Kundenbetreuer:in / Kundensupport (m/w/d)

Stellenangebot: Kundenbetreuer:in / Kundensupport (Vollzeit, m/w/d)

Bei der Dr. Sußmann Consulting GmbH begleiten wir Frauen auf dem Weg in den Vermögensaufbau durch Aktien & ETFs. Als Kundenbetreuer:in wirst du die erste Ansprechpartnerin für unsere Teilnehmerinnen – mit Struktur, Empathie und Überblick.

Das erwartet dich:

- Du betreust unsere Kundinnen im Alltag – per E-Mail, in unserer Facebook-Gruppe, Coaching-Calls oder bei Bedarf telefonisch

- Du unterstützt aktiv bei der Organisation und Nachbereitung unserer Online-Coachings

- Du hilfst bei Fragen, Rückmeldungen und kleinen technischen Anliegen

- Du kümmerst dich um Rezensionen, Bewertungen und Feedbackprozesse

- Du wirst intensiv in unsere Inhalte und Methodik eingearbeitet – ein echter Mehrwert für dich persönlich

- Enge Zusammenarbeit mit Dr. Daniela Sußmann

Was wir bieten:

- Eine intensive, strukturierte Einarbeitung in unsere Inhalte

- Sicheren Arbeitsplatz

- Homeoffice-Tage nach Absprache möglich

- Ein wertschätzendes, motiviertes Team mit Fokus auf Qualität

Anforderungen

Das bringst du mit:; Erfahrung im Umgang mit Kund:innen – persönlich, telefonisch oder digital; Freude an Live-Calls und persönlicher Kommunikation; Eine strukturierte, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise; Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und ein freundlicher, verbindlicher Kommunikationsstil; Interesse an Finanzthemen und Online-Coaching-Prozessen; Freude daran, Menschen auf ihrer finanziellen Reise zu begleiten und zu unterstützen; Offenheit, dich in neue Themen wie Female Finance, Coachingprozesse und Onlineformate einzuarbeiten; Interessiert?; Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!