Kundendiensttechniker Raum Freiburg im Breisgau (w/m/div.)

Sie sind ein wichtiger Teil unseres Serviceteams und führen nach einer ausführlichen theoretischen und praktischen Einarbeitung eigenständig Inbetriebnahmen, Wartungen sowie Reparaturarbeiten an Bosch Thermotechnik-Produkten durch. Ihre spannenden Aufgaben umfassen u.a. den Einsatz an Wärmepumpen, Split-Klimageräten, Gas-/Öl-Heizungsanlagen sowie Regelgeräten in bestehenden Anlagensystemen im Mehrmarkenkundendienst (Buderus und Bosch Junkers). Ob bei der Messung, Prüfung oder Eigenregulierung von Thermotechnik-Erzeugnissen oder bei der Abwicklung von Reklamationen: Sie fungieren als kompetente Ansprechperson für unsere Kundschaft und überzeugen mit Ihren analytischen sowie technischen Fähigkeiten. Ihre Einsätze starten Sie von Ihrem Wohnsitz aus. Dafür erhalten Sie ein voll ausgestattetes Servicefahrzeug, dessen Werkzeug- und Ersatzteilbestand Sie verantworten sowie modernes IT-Equipment.

Aufgaben

Eigenständige Inbetriebnahmen, Wartungen sowie Reparaturarbeiten an Bosch Thermotechnik-Produkten; Einsatz an Wärmepumpen, Split-Klimageräten, Gas-/Öl-Heizungsanlagen sowie Regelgeräten in bestehenden Anlagensystemen im Mehrmarkenkundendienst (Buderus und Bosch Junkers); Messung, Prüfung oder Eigenregulierung von Thermotechnik-Erzeugnissen; Abwicklung von Reklamationen; Funktion als kompetente Ansprechperson für die Kundschaft; Verantwortung für den Werkzeug- und Ersatzteilbestand des Servicefahrzeugs

Anforderungen

gewerbliche Ausbildung; gute PC-Kenntnisse; sehr gutes Deutsch; strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise; Fähigkeit, in Hochphasen einen kühlen Kopf zu behalten; Kundenzufriedenheit im Blick; Offenheit für neue Tätigkeiten; Kommunikationsstärke; Selbstständigkeit

Wünschenswert

Ausbildung bevorzugt im Bereich Mechatronik, Elektrik, Kältetechnik, Heizungsbau oder artverwandt; Berufserfahrung im Kundendienst; Fachwissen auf dem Gebiet der Heizungstechnik, Regelungstechnik sowie im Gebiet regenerative Energien und Anlagenhydraulik; Kälteschein

Wir bieten

unbefristete Vollzeitstelle; ausführliche Einarbeitung sowie umfangreiches Schulungsprogramm; abwechslungsreiche Tätigkeit am Standort Freiburg im Breisgau und Umgebung mit Dienstsitz am Wohnsitz; attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld; gut ausgerüstetes Servicefahrzeug und moderne EDV (Laptop, Smartphone); Vergünstigungen für Mitarbeitende (Mitarbeiterrabatte); attraktive betriebliche Altersvorsorge; flexible Arbeitsmodelle von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing