Mitarbeiter für Auftragsannahme - auch Quereinsteiger (w/m/div.)

Als erste Ansprechperson für unsere Kunden nimmst du schriftliche und telefonische Anfragen sowie Entstörungsaufträge entgegen. Du vereinbarst Termine für Technikereinsätze zur Behebung der Störungen. Die Kundenvorgänge bearbeitest und dokumentierst du in unserem CRM-System.

Aufgaben

Als erste Ansprechperson für unsere Kunden nimmst du schriftliche und telefonische Anfragen sowie Entstörungsaufträge entgegen; Du vereinbarst Termine für Technikereinsätze zur Behebung der Störungen; Die Kundenvorgänge bearbeitest und dokumentierst du in unserem CRM-System

Anforderungen

Versierter Umgang mit dem PC; Zuverlässig; Freude am telefonischen Kundenkontakt; Kunden- und lösungsorientiert; Strukturiert; Bereitschaft zur Schichtarbeit (Montag - Sonntag zwischen 06:00 und 22:00 Uhr); Fließende Deutschkenntnisse

Wünschenswert

Erste Erfahrungen im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt

Wir bieten

Flexible Arbeitsmodelle; unterschiedliche Teilzeitmöglichkeiten; hybrides Arbeiten (nach mehrmonatiger Einarbeitung vor Ort)