Mitarbeiter im Sales Order Management/ Auftragsabwicklung (w/m/div.)

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

Aufgaben

Du betreust eigenverantwortlich einen festen Kreis definierter Kleinkunden und bist erste Ansprechperson bei allen kaufmännischen und technologieübergreifenden Themen.; Du erstellst Angebote für technisch und kaufmännisch klar definierte Komponentenanfragen – präzise, effizient und kundenorientiert.; Die gesamte Auftragsabwicklung liegt in deinen Händen: Von der Auftragserfassung und -prüfung bis hin zu systemseitiger Eingabe sorgst du für einen reibungslosen Ablauf.; Bei Lieferterminen und Rückständen behältst du stets den Überblick – du klärst Termine, verfolgst Rückstände und kommunizierst proaktiv mit Kunden.; Du kümmerst dich um das Klärpostenmanagement und bearbeitest Gutschriften zuverlässig und termingerecht.; Die Bearbeitung von Reklamationen (z. B. Fachlieferungen, Retouren) sowie Themen wie Kreditmanagement und offene Forderungen erledigst du lösungsorientiert und mit dem Ziel maximaler Kundenzufriedenheit.

Anforderungen

Ausbildung: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWL o. ä.; Erfahrung und Knowhow: gute Microsoft-Office und SAP (Modul SD) Kenntnisse sowie weitere IT-Kenntnisse sind von Vorteil; Arbeitsweise: Flexibilität, Belastbarkeit sowie selbstständiges, strukturiertes Arbeiten; Persönlichkeit: Kundenorientiert, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit; Sprachen: Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutsch fließend