Praktikant Customer Experience BMW Group Financial Services (w/m/x)

Ein gutes Praktikum ist praktisch nie theoretisch. Teile deine Leidenschaft. Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Studierenden bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem auch zum Mitreden und Weiterdenken. Unser Team bei BMW Group Financial Services sorgt für ein positives Kundenerlebnis in weltweiten Märkten. Im Rahmen deines Praktikums unterstützt du die zentrale Kunden-, Marken- und Vertriebsabteilung und sammelst wertvolle Einblicke.

Aufgaben

Du unterstützt unser Kundenteam in der zentralen Kunden-, Marken- und Vertriebsabteilung; Außerdem erhältst du einen umfassenden Einblick in alle Aspekte des Kundenerlebnisses, wie Kundenstrategie, CRM, Zufriedenheitsbefragungen, Feedback-Management und Customer Journey Themen; Darüber hinaus wirkst du mit bei der eigenständigen Bearbeitung eines eigenen Projekts, unterstützt durch Mentoring und regelmäßigen Austausch, um vertieftes Wissen zu einem Schwerpunktthema zu erlangen; Zudem bist du in das operative Tagesgeschäft eingebunden und interagierst mit dem weltweiten Customer Experience Netzwerk

Anforderungen

Studium der Betriebswirtschaftslehre, Marketing, Wirtschaftspsychologie oder ein vergleichbarer Studiengang; Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel; Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke; Analytisches und strategisches Denkvermögen; Neugierde und eine Einstellung, bei der alles möglich ist; Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Wir bieten

Umfassendes Mentoring & Onboarding; Persönliche & fachliche Weiterentwicklung; Flexible Arbeitszeiten; Mobilarbeit; Attraktive & faire Vergütung; Apartments für Studierende (nach Verfügbarkeit & nur am Standort München); Und vieles mehr siehe bmw.jobs/waswirbieten