Praktikant Internationale Kundenstrategie (w/m/x)

EIN GUTES PRAKTIKUM IST PRAKTISCH NIE THEORETISCH. Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Studierenden bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem auch zum Mitreden und Weiterdenken. Unser Team bei der BMW Group gestaltet die globale Customer Support Strategie und entwickelt innovative Marketinginitiativen. Während deines Praktikums unterstützt du uns dabei, das Kundenerlebnis zu verbessern und wirkst eng mit internationalen Stakeholdern zusammen – eine ideale Gelegenheit, praktische Erfahrungen zu sammeln und dein Netzwerk in einem weltweit agierenden Unternehmen auszubauen.

Aufgaben

Du unterstützt bei der Entwicklung der globalen Customer Support und Leadmanagement Strategie; Außerdem wirkst du mit bei der Planung, Umsetzung und Erfolgsmessung kanalübergreifender Strategien zur Kundenbindung, Lead-Generierung und Conversion; Darüber hinaus trägst du zur Gestaltung und Umsetzung der Customer Journey mit Fokus auf Endkundennutzen bei; Zudem unterstützt du beim Projektmanagement und Monitoring durch Definition, Tracking und Reporting von KPIs wie Lead-Generierung und Conversion-Rate; Du wirkst außerdem mit bei der Vorbereitung und Nachbereitung von Workshops, Meetings und Konferenzen und stehst im engen Austausch mit internationalen Stakeholdern; Darüber hinaus erhältst du Einblick in datengetriebene Entscheidungsprozesse und unterstützt bei der Optimierung digitaler Endkunden-Kanäle

Anforderungen

Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Automobilwirtschaft, Volkswirtschaftslehre oder Wirtschaftsingenieurwesen; Sicherer Umgang mit Office, Confluence, JIRA, Teams, PowerPoint und Outlook; Führerschein Klasse B; Strukturierte Denkweise, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Freude an der Unterstützung von Projekten; Begeisterung für Endkunden-Kanäle und datengestützte Entscheidungsfindung; Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Wünschenswert

Idealerweise mit Schwerpunkt Marketing, Data Analytics oder Internationales Management

Wir bieten

Umfassendes Mentoring & Onboarding; Persönliche & fachliche Weiterentwicklung; Flexible Arbeitszeiten; Mobilarbeit; Attraktive & faire Vergütung; Apartments für Studierende (nach Verfügbarkeit & nur am Standort München); Und vieles mehr siehe bmw.jobs/waswirbieten