Sachbearbeitung Retourenmanagement für den Buderus Vertriebsbereich Mitte (w/m/div.)

Buderus unterhält ein Spezial-Großhandelsnetz für Heizungs- und Installationstechnik mit über 50 Niederlassungen in Deutschland. Als starke und erfolgreiche Marke der Bosch Home Comfort Group, einem Unternehmen der Bosch-Gruppe, stehen wir für fortschrittliche, professionelle Heizungstechnologie und verlässlichen Service für ein perfektes Wohlfühlklima - und das seit mehr als 275 Jahren.

Die Bosch Home Comfort Group freut sich auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

Sie begutachten Retouren sowohl physisch als auch systemtechnisch, bearbeiten Reklamationen präzise und pflegen die Aufträge im SAP-System. Darüber hinaus verwalten Sie die Lagerorte für Sperrbestände.; Den weiteren Verwendungszweck der retournierten Ware koordinieren Sie eigenverantwortlich, kennzeichnen diese entsprechend und kommissionieren Sendungen für Werke, Lieferanten, Kunden oder zur Verschrottung.; Die gesamten Retourenabläufe steuern Sie selbstständig, wickeln diese gemäß interner Richtlinien ab und bringen aktiv Vorschläge zur kontinuierlichen Prozessoptimierung ein.; Sie stimmen sich eng mit internen und externen Partnern ab, beschaffen reklamationsbezogene Informationen effizient und leiten diese zielgerichtet weiter.; Nicht zuletzt, prüfen Sie Geschäftsvorgänge auf Vollständigkeit und Richtigkeit, erstellen Meldungen sowie Berichte, buchen Warenausgänge und dokumentieren Schadensfälle detailliert in Schadensberichten.

Anforderungen

Ausbildung: abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung; Erfahrungen und Know-how: fundierte Kenntnisse in der Lager- und Warenwirtschaft, idealerweise Produkt- und Branchenkenntnisse im Bereich Sanitär, Heizung und Klima, Umgang mit SAP-Systemen wünschenswert; Persönlichkeit und Arbeitsweise: auch in Phasen erhöhten Arbeitsaufkommens behalten Sie einen kühlen Kopf und arbeiten gerne konstruktiv im Team, Ihre Aufgaben erledigen Sie stets zuverlässig und organisieren Ihre Arbeitsabläufe mit Weitblick; Sprachen: sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift