Senior Fleet Operations Manager - Vehicle Inlife Specialist (m/w/d)

Die Mission: Sicherstellung eines reibungslosen Fahrzeugbetriebs und transparente Unterstützung unserer Kunden während der gesamten Nutzungsdauer. Bei Octopus Electric Vehicles (OEV) Deutschland suchen wir einen eigenverantwortlichen Senior Fleet Operations Manager - Vehicle Inlife Specialist, der die laufenden Prozesse rund um die Fahrzeugnutzung im Lebenszyklus gestaltet, implementiert und skaliert.

Aufgaben

Definieren, Implementieren und Skalieren aller In-Life-Prozesse für die gesamte Flotte; Konzeption, Verhandlung und Implementierung von In-Life-Prozessen; In-Life Management: Aufbau und Steuerung von Prozessen für Wartung und Inspektionen (z. B. TÜV); Schaden- und Versicherungsmanagement als zentrale/r Ansprechpartner/in; Service & Maintenance: Aufbau einer OEM-Partnerlandschaft, Steuerung von Werkstatt-Terminierung, Reparatur und Rechnungsfreigaben; Mobilitätsgarantie & Aftersales: Steuerung von Supportleistungen zu Gewährleistungsprozessen und Mobilitätsgarantien; Pannenhilfe & Reifen-Support: Koordination von Abschleppdiensten, Ersatzfahrzeugen und Reifenschäden; Qualitätsmanagement: Überwachung von Prozessen und SLAs sowie Dialog mit Dienstleistern; Prozessoptimierung und -dokumentation

Anforderungen

Erfahrung im Flottenmanagement, im Kfz-Bereich oder im After-Sales-Support, gepaart mit der Leidenschaft, stabile Prozesse von Grund auf neu aufzubauen; Leidenschaft für Problemlösungen und die Fähigkeit, pragmatische und kundenorientierte Lösungen in einem dynamischen Umfeld zu finden; Startup-Mentalität: Flexibilität und Resilienz in einem sich schnell verändernden Umfeld; Leidenschaft für E-Mobilität und Fahrzeugbetrieb, eigenmotiviert und bestrebt, effiziente operative Prozesse zu definieren und zu verantworten; Sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem oder vergleichbar fließendem Niveau sind erforderlich

Wünschenswert

Idealerweise Erfahrung im Leasing- oder einem Mobilitäts-Startup; Sehr gute Englischkenntnisse für die enge Zusammenarbeit mit dem Team in London

Wir bieten

Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.; Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket; Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen; Vergünstigtes Fahrradleasing; Betriebliche Altersvorsorge; Nachhaltig unterwegs mit E-Auto-Leasing; Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny; Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung; Elterngeld-Bonus für 3 Monate; Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten über Wellpass; Förderung des mentalen Wohlbefindens mit Open Up; Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten; Kostenlose Sprachkurse über Busuu; Gutschein zum Geburtstag