Senior Operations Manager für das Altersvorsorgedepot (f/m/d)

Revolutioniere die Altersvorsorge in Deutschland. Wir suchen einen erfahrenen Senior Operations Manager (f/m/d) rund um das Thema Altersvorsorgedepot, der die operative End-to-End-Verantwortung für diesen zentralen Geschäftsbereich übernimmt.

Aufgaben

Aufbau und Steuerung der operativen Abläufe in den Bereichen Übertragungen, Zulagenmanagement, Bonusanträge und Besteuerung sowie Souveränität im Handling von Edge-Cases; Skalierung und Leitung des Teams durch gezieltes Mentoring, fachliche Führung sowie die kontinuierliche Förderung und Schulung der Mitarbeitenden; Etablierung vertrauensvoller Beziehungen zu den operativen Einheiten unserer Kunden und fachlicher Support bei komplexen Anfragen derer Endnutzer; Fortlaufende Optimierung der Workflows durch den Einsatz von KI, Automatisierungslösungen und die enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit; Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts unter strikter Einhaltung regulatorischer Vorschriften und interner Richtlinien sowie proaktives Risikomanagement; Aktive Mitwirkung an strategischen Projekten sowie die kontinuierliche Überwachung und Analyse relevanter Performance-Kennzahlen (KPIs)

Anforderungen

Tiefgreifendes Verständnis der Marktregeln sowie der aktuellen Altersvorsorgeprodukte (insbesondere Riester-Rente); Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in Bezug auf die Riester-Rente; Fundierte Kenntnisse der relevanten Rahmenbedingungen sowie Routine im Datenaustausch mit der Zentralen Zulagenstelle für Altersvermögen (ZfA); Ausgeprägte investigative Stärken und die Kompetenz, komplexe Fehlerquellen systematisch zu identifizieren und nachhaltig zu beheben; Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, positive Geschäftsbeziehungen zu internen und externen Stakeholdern aufzubauen; Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise, auch unter Termindruck und bei engen Fristen; Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten

Wünschenswert

Fundierte Erfahrung in der Datenanalyse sowie in der Prozessautomatisierung; Sicherer Umgang mit Datenvisualisierungstools sowie Programmier- und Skriptsprachen wie SQL und Python; Praktische Kenntnisse in Workflow-Automatisierung (z. B. n8n) sowie in der Anwendung moderner KI-Lösungen wie Claude oder vergleichbaren LLMs

Wir bieten

Arbeit mit Mehrwert; 30 Tage Jahresurlaub; Sport- und Gesundheitsbenefits; Vertrauliches Coaching; Remote aus dem Ausland bis zu 183 Tagen pro Jahr; Bezahltes UpRest-Sabbatical nach vier Jahren Betriebszugehörigkeit; Persönliches Weiterbildungsbudget; Flexibles Arbeitsumfeld; Wettbewerbsfähiges überdurchschnittliches Gehalt; Mitarbeiter-Beteiligungsprogramm; Team-Events und Feiern; Inklusionskultur mit Employee Resource Groups