Teamleiter im Kundenservice (w/m/div.)

Du verantwortest die fachliche Koordination deines Teams sowie das Coaching und die Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter. Du pflegst einen intensiven Austausch und eine enge Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern. Du bist zuständig für die Personalplanung, Leistungsbeurteilungen und Mitarbeitergespräche. Du optimierst und dokumentierst Prozesse. Du steuerst das operative Tagesgeschäft, erstellst Reportings und bereitest Analysen für die Stakeholder vor.

Aufgaben

Du verantwortest die fachliche Koordination deines Teams sowie das Coaching und die Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter; Du pflegst einen intensiven Austausch und eine enge Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern; Du bist zuständig für die Personalplanung, Leistungsbeurteilungen und Mitarbeitergespräche; Du optimierst und dokumentierst Prozesse; Du steuerst das operative Tagesgeschäft, erstellst Reportings und bereitest Analysen für die Stakeholder vor.

Anforderungen

Führungsstark, kommunikativ, zuverlässig, teamfähig, empathisch, kundenorientiert; eigenverantwortlich, strukturiert, analytisch, service- und qualitätsorientiert; Erfahrung in der Mitarbeiterführung; Begeisterung für neue Technologien und den Automobilbereich; gute MS-Office Kenntnisse; Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse; Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung