Dobra rozmowa kwalifikacyjna

06/05/2002

Rozmowa kwalifikacyjna jest podstawowym źródłem oceny kandydata i jego przydatności do pracy na danym stanowisku. Jeśli zostajemy zaproszeniu na rozmowę do firmy lub agencji doradztwa personalnego to oprócz zwykłej satysfakcji, że to właśnie nasze CV zostało zauważone pośród tysięcy innych, powinniśmy również starannie się do tej rozmowy przygotować. 

Większość osób przygotowując się do rozmowy kwalifikacyjnej skupia się przede wszystkim na analizie informacji zawartych w swoim CV, zdobytej wiedzy merytorycznej, przypomnieniu osiągniętych do tej pory sukcesów, którymi będzie mógł się pochwalić. Tymczasem ważne są również inne aspekty, które okazują się niezbędne do tego, aby dobrze wypaść na rozmowie kwalifikacyjnej i w rezultacie zainteresować swoją osoba przyszłego pracodawcę. Oto kilka najważniejszych:

1. Dzień rozmowy kwalifikacyjnej. W dniu, w którym udajemy się na spotkanie do firmy musimy tak rozplanować swój czas, aby przybyć na spotkanie punktualnie. Najlepiej jest stawić się przed czasem, czyli przynajmniej z kilkuminutowym wyprzedzeniem przed umówioną godzina spotkania, gdyż daje to poczucie lepszego komfortu psychicznego. Nie wchodzimy wówczas na rozmowę podenerwowani nieoczekiwanym spóźnieniem. Jeżeli zdarzy nam się sytuacja, gdy faktycznie z przyczyn od nas niezależnych na spotkanie nie uda nam się stawić punktualnie powinniśmy zatelefonować do firmy i przeprosić za spóźnienie podając przybliżony czas przybycia. 

2. Osoba prowadząca rozmowę. Najpopularniejszy sposób aranżacji rozmów kwalifikacyjnych jest rozmowa telefoniczna z kandydatem lub korespondencja e-mailowa. Jeżeli już dojdzie do umówienia konkretnego spotkania, wchodząc do firmy powinniśmy wiedzieć dokładnie z jaką osobą jesteśmy umówieni (znać jej imię i nazwisko), na recepcji wyraźnie przedstawić się, następnie poinformować z kim jesteśmy umówieni i w jakiej sprawie i oczekiwać na dalsze instrukcję. 

3. Wygląd zewnętrzny. Udając się na rozmowę kwalifikacyjną powinniśmy szczególnie zadbać o nasz wygląd, czyli wizerunek zewnętrzny. Strój ten powinien być adekwatny do miejsca, czas i charakteru spotkania. Bezwzględnie wymagane jest, aby to co ubierzemy w tym dniu było czyste, schludne i estetyczne. Nie mniej ważna jest również kolorystyka ubioru oraz makijaż w przypadku kobiet. Aby osoba prowadząca spotkanie nie miała poczucia, że przybyliśmy na rozmowę towarzyską, nasz ubiór powinien być w odcieniach pastelowych, dobrze komponujących się ze sobą, spódnice posiadać odpowiednią długość, bluzki zakrywające ramiona. W przypadku mężczyzn niezbędny jest garnitur. W porze letniej szczególnie kobiety powinny pamiętać o tym, aby nie miały tzw. gołych nóg, a mężczyźni, że białe skarpetki są nieeleganckie do poważnego stroju.

4. Sposób zachowania się. Niewiele osób zdaje sobie sprawę z faktu, że ich postawa, sposób zachowania się może powiedzieć wiele o ich osobowości i cechach charakteru. Zwykle nie przywiązujemy wagi do sposobu w jaki siedzimy, jak trzymamy ręce i gdzie kierujemy wzrok. Na rozmowie kwalifikacyjnej jest bardzo ważne, abyśmy siedzieli wyprostowani, ręce trzymali na oparciach fotela (tzw. postawa otwarta), podtrzymywali kontakt wzrokowy z naszym rozmówcą, byli skoncentrowani na tym, co mają nam do powiedzenia, a wykazywali się aktywnością w momentach ku temu wskazanych.

5. Eliminacja stresu i napięcia. Każda rozmowa kwalifikacyjna jest przeżyciem nawet dla osób, które często w takich spotkaniach uczestniczą. Jesteśmy w końcu zaproszeni na rozmowę z kimś kogo nie znamy, nie wiemy dokładnie jakie usłyszymy pytania, czy będziemy umieli na wszystkie odpowiedzieć. Często boimy się również, że nie wypadniemy dobrze, że rozczarujemy naszego rozmówcę. Są to normalne, prawidłowe reakcje ludzi na sytuacje stresowe, jednak należy robić wszystko, żeby to napięcie ograniczyć do minimum. Najlepiej jest znaleźć pozytywne strony tej sytuacji, np.: zwrócono uwagę właśnie na moje CV, zaproszono mnie na rozmowę, być może zaproponują mi pracę dlatego muszę ich przekonać, że jestem najlepszym kandydatem.

6. Komunikacja werbalna i niewerbalna. Przez cały czas trwania rozmowy kwalifikacyjnej osoba zaproszona powinna wykazywać skupienie i być skoncentrowana na prowadzonej rozmowie. Ważnym elementem jest umiejętność aktywnego słuchania. Osoba powinna uważnie słuchać zadawanych pytań i ściśle na nie odpowiadać, formułować myśli w sposób logiczny, eksponować kwestie najbardziej istotne, a pomijać detale nic do rozmowy nie wnoszące. Jeżeli zdarza się sytuacja, że usłyszymy pytanie, którego treści do końca nie będziemy rozumieć, możemy np. zastosować parafrazję: "Z pańskiej wypowiedzi zrozumiałem, że chodzi o wyjaśnienie...." lub poprosić o bardziej precyzyjne sformułowanie pytania. Jeżeli tego nie zrobimy a mimo wszystko będziemy starali się wypowiedzieć, sytuacja taka może obrócić się przeciwko nam a my sami sprawimy wrażenie osoby niekompetentnej. Kolejnym istotnym elementem jest umiejętność wywarzenia tego, o czym należy mówić bardziej szczegółowo, a o cz ym ogólnie. Jeżeli z różnych przyczyn skończyliśmy studia np. w wieku 28 lat, nie musimy tłumaczyć się dlaczego zwłaszcza gdy nas o to nie pytają.. Dla pracodawcy ważne jest, że posiadamy wykształcenie wyższe. Z kolei jeśli nasz rozmówca będzie chciał uzyskać od nas te informacje wówczas powinniśmy przedstawić prawdziwe fakty, unikać kłamstwa, które i tak może wyjść na jaw przy innych okolicznościach. Należy również pamiętać, że nośnikiem przekazu jest zarówno mowa jak i ekspresja ciała. Tym samym, aby rozmowa kwalifikacyjna była satysfakcjonująca dla obydwu stron musi przybrać postać dialogu.

7. Nerwy na wodzy. Kiedy zostajemy zaproszeni na kolejną już rozmowę kwalifikacyjną możemy mieć wrażenie, że idziemy znowu tylko po to, aby usłyszeć te same pytania, udzielać tych samych odpowiedzi, usłyszeć że się z nami skontaktują itp. Mamy poczucie bezradności, bo naszym zdaniem tak naprawdę z tych rozmów nic nie wynika. Musimy jednak pamiętać, że rekrutacja składa się z kilku etapów, że w każdej firmie przebiega inaczej i że żadna firma nie proponuje pracy na pierwszej rozmowie kwalifikacyjnej. Powinniśmy nauczyć się cierpliwości i pokory, uświadomić sobie, że z każdą odbytą rozmową jesteśmy bogatsi o nowe doświadczenia, a na kolejnych możemy zaprezentować się jeszcze lepiej. Rozmówca nie może mieć poczucia, że jesteśmy znudzeni jego osobą, prowadzeniem rozmowy czy omawianymi kwestiami, bo wówczas nasze szanse na otrzymanie pracy stają się minimalne.

Autor:
Izabela Juralewicz HR Operations Manager
JOBS PL 2002
im@jobs.pl

Polecamy także: