Consultant Finance and Digitalization (w/m/d) - Fintech SaaS Scale-Up

Als Stimme unserer Kunden in Deutschland bist du verantwortlich für ihren Erfolg mit der Pennylane-Plattform.

Aufgaben

Als Stimme unserer Kunden in Deutschland verantwortlich für ihren Erfolg mit der Pennylane-Plattform; Kunden-Onboarding: vollständige Einarbeitung neuer Kunden (Unternehmen und Steuerberaterkanzleien) in die Pennylane-Plattform; Bestandskundenbetreuung: primärer Ansprechpartner, pflegst vertrauensvolle Beziehung, identifizierst Upsell-Potenziale; Proaktive Beratung: regelmäßige Health-Checks und Reviews durchführen, Kundenzufriedenheit und -bindung maximieren, Churn vorbeugen; Interne Projektarbeit: eng mit dem deutschen Sales-Team und Management zusammenarbeiten, Prozesse optimieren, Feedback zu Produktanforderungen liefern; Expertentum: Produktexperte für die Finanz- und Buchhaltungslandschaft in Deutschland entwickeln und Wissen teilen

Anforderungen

2-5 Jahre Berufserfahrung in der Buchhaltung, Account Management oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle, idealerweise im Kanzlei-Umfeld oder alternativ im SaaS- oder Fintech-Bereich; Abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellter, Steuerfachwirt oder Steuerberater oder Studium im Finance-Bereich; Ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse von Unternehmen und/oder Steuerberatern in Bezug auf Finanzen, Rechnungsstellung und Buchhaltung; Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und ein Talent dafür, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären; Hands-on Mentalität: proaktiv, lösungsorientiert und bereit, Prozesse von Grund auf mitzugestalten; Reisebereitschaft: Onboarding im Pariser HQ und regelmäßige Besuche bei Kunden innerhalb von Deutschland (ca. 1mal im Monat); Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2-Niveau oder Muttersprache) und fließende Englischkenntnisse; Begeisterung für ein sich ständig wandelndes Arbeitsumfeld; Hohe Kooperationsbereitschaft; Ausreichend Erfahrung, um deine täglichen Aufgaben nach geschäftlichen Prioritäten auszurichten

Wir bieten

Remote-Arbeit aus Deutschland; regelmäßige Arbeit aus dem europäischen Ausland möglich (max. zwei Stunden Zeitverschiebung zur MEZ); 30 bezahlte Urlaubstage; wettbewerbsfähiges Vergütungspaket; Unternehmensanteile; Budget für Homeoffice und monatliche Pauschale für Coworking Space; Zugang zu Busuu; neueste Apple-Ausrüstung; regelmäßige gemeinsame Veranstaltungen wie Tech Days und jährliches Firmenseminar