Consultant ServiceNow (m/w/d)

Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, sowie präzise Prozesse und implementieren innovative Technologien. Weltweit sind wir über 50.000 tech-affine und kluge Köpfe – gemeinsam gestalten wir die Zukunft unserer Kunden und die der Gesellschaft.

Aufgaben

Ausgehend von der Konzeptionierung bis hin zur Implementierung von Lösungen mit ServiceNow berätst du unsere Kunden; Du analysierst die Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden und entwickelst auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform digitale Lösungen, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management; Bei der Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios wirkst du aktiv mit, pflegst bestehende Kundenbeziehungen und treibst die Akquisition von zukünftigen Projekten voran; Mit unseren fachlichen Prozessexpert*innen sowie unseren Near- und Offshore Entwicklungszentren arbeitest du eng zusammen; Du organisierst Kundentermine, leitest Meetings, Workshops und Präsentationen und optimierst Prozesse durch automatisierte Workflows zur höheren Kundeneffizienz; Die Beratung unserer Kunden, die Durchführung von Schulungen und die Integration von Geschäftsprozessen mit ServiceNow in bestehende Systeme sind Teil deiner Rolle; Du identifizierst und behebst technische Probleme, bleibst über Entwicklungstrends auf dem Laufenden und teilst dein Wissen im Team; Beratung heißt Flexibilität: Dein Projekteinsatz richtet sich nach unseren Kunden und deiner Projektsituation – du arbeitest deutschlandweit in unseren Offices, beim Kunden vor Ort und von zu Hause

Anforderungen

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, -Mathematik oder Wirtschaftswissenschaften; Darüber hinaus bringst du Erfahrungen in der Entwicklung von Workflow-Automatisierungen und Integrationen mit; Ausgeprägte Beratungskompetenzen, Flexibilität sowie Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen zeichnen dich aus; Wünschenswert sind passende Zertifizierungen wie z.B. ServiceNow System Administrator und die Bereitschaft dich weiter zertifizieren zu lassen; Zudem hast du eine analytische, innovative Denkweise; Gute Deutschkenntnisse (ab C1 Niveau) sowie Englischkenntnisse runden dein Profil ab