Finanz- und Digitalisierungsberatung (w/m/d) - Accounting & Taxation

Pennylane ist eines der am schnellsten wachsenden Fintechs in Frankreich (und jetzt auch in Deutschland). Als Stimme unserer Kunden in Deutschland bist du verantwortlich für ihren Erfolg mit der Pennylane-Plattform.

Aufgaben

Kunden-Onboarding: vollständige Einarbeitung neuer Kunden (Unternehmen und Steuerberaterkanzleien) in die Pennylane-Plattform; Bestandskundenbetreuung: primärer Ansprechpartner für bestehende Kunden, vertrauensvolle Beziehung, Upsell-Potenziale identifizieren; Proaktive Beratung: regelmäßige Health-Checks und Reviews, Kundenzufriedenheit und -bindung maximieren, Churn vorbeugen; Interne Projektarbeit: enge Zusammenarbeit mit deutschem Sales-Team und Management, Prozesse optimieren, Feedback zu Produktanforderungen liefern; Expertentum: Produktexperte für die Finanz- und Buchhaltungslandschaft in Deutschland entwickeln und Wissen teilen

Anforderungen

2-5 Jahre Berufserfahrung in der Buchhaltung, Account Management oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle; abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellter, Steuerfachwirt oder Steuerberater oder Studium im Finance-Bereich; tiefes Verständnis für die Bedürfnisse von Unternehmen und/oder Steuerberatern in Bezug auf Finanzen, Rechnungsstellung und Buchhaltung; ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Talent, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären; proaktiv, lösungsorientiert und bereit, Prozesse von Grund auf mitzugestalten; Reisebereitschaft für Onboarding im Pariser HQ und regelmäßige Besuche bei Kunden in Deutschland (ca. 1mal im Monat); verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2-Niveau oder Muttersprache); fließende Englischkenntnisse; Englischkenntnisse (Niveau je nach Abteilung); Begeisterung für ein sich ständig wandelndes Arbeitsumfeld; hohe Kooperationsbereitschaft; ausreichend Erfahrung, um tägliche Aufgaben nach geschäftlichen Prioritäten auszurichten

Wünschenswert

Kanzlei-Umfeld; SaaS- oder Fintech-Bereich

Wir bieten

Remote-Arbeit aus Deutschland; regelmäßige Arbeit aus dem europäischen Ausland möglich (max. 2 Stunden Zeitverschiebung zur MEZ); 30 bezahlte Urlaubstage; wettbewerbsfähiges Vergütungspaket; Unternehmensanteile; Budget für die Umgestaltung des Zuhauses zum Arbeitsplatz; monatliche Pauschale für Coworking Space; Berliner Office; Zugang zu Busuu; neueste Apple-Ausrüstung; regelmäßige gemeinsame Veranstaltungen (Tech Days, jährliches Firmenseminar)