IT Key Account Manager (w/m/div.) Business Unit Europe Service

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

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Ihre Mission

In dieser Schlüsselrolle stellen Sie die maximale Effizienz unserer Geschäftsprozesse sicher, indem Sie die bestmöglichen Enterprise-IT-Systeme (wie ERP, CRM, FSM) und innovative KI- & Automatisierungslösungen implementieren. Sie treiben die Digitalisierungsstrategie der Business Unit voran, steuern Budgets und stellen sicher, dass IT-Projekte erfolgreich umgesetzt werden und einen messbaren Geschäftsnutzen liefern.

Aufgaben

Anforderungsmanagement: Sie sind verantwortlich für die Erfassung, Analyse und Priorisierung aller Geschäftsanforderungen (Business Requirements) innerhalb der Business Unit und übergeben diese an das IT-Programmmanagement.; Prozessoptimierung & Digitalisierung: Sie identifizieren Optimierungspotenziale und koordinieren den Prozessverbesserungsprozess, insbesondere durch den Einsatz von KI und Automatisierung. Sie stimmen die Digitalisierungsstrategie der Business Unit mit der übergeordneten Unternehmensstrategie ab.; Budgetverantwortung: Sie planen, beantragen und kontrollieren das Budget für kommerzielle IT-Initiativen und stellen dessen effiziente Nutzung sicher.; Projekt- und Stakeholdermanagement: Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen der Business Unit und der IT. Sie nehmen Lieferungen von IT-Projekten ab (Acceptance), kommunizieren den Projektfortschritt und dienen als erste Eskalationsstufe für das IT-Programmmanagement.; Roll-out & Training: Sie tragen die Verantwortung für den erfolgreichen Roll-out neuer Systeme und Prozesse innerhalb der Business Unit, einschließlich der Planung und Durchführung von Schulungen.; Citizen Development: Sie orchestrieren und fördern die "Citizen Development"-Aktivitäten im Fachbereich, um die schnelle Implementierung von KI- und Automatisierungslösungen zu ermöglichen.; Team-Unterstützung: Sie stellen sicher, dass Business Analysten und Entwicklungsteams über das notwendige Prozess-Know-how und die erforderlichen Kapazitäten verfügen, um Projekte erfolgreich umzusetzen.

Anforderungen

Ausbildung : Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Data Science, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.; Erfahrung und Know-how : : Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Business Process Management (BPM), IT-Projektmanagement oder in einer ähnlichen Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich und IT. Erfahrung in der Koordination komplexer Projekte, der Budgetverwaltung und der Priorisierung von Aufgaben.; Qualifikation : Gutes Verständnis für unternehmensweite IT-Systeme (z.B. ERP, CRM) sowie ein starkes Interesse an digitalen Trends wie KI, Automatisierung und Citizen Development.; Persönlichkeit und Arbeitsweise: Fähigkeit, Geschäftsstrategien in konkrete IT-Anforderungen und Digitalisierungsinitiativen zu übersetzen. Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, um effektiv mit unterschiedlichen Stakeholdern – vom Management (CIO, CTO) über IT-Programmmanager bis hin zu Fachexperten – zu interagieren.; Sprachen: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.