Менеджер з обслуговування клієнтів Преміум сегмента (ст.м. Університет)

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави. У Райфі працює понад 5 500 співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 фахівців.

Обов’язки

Обслуговувати клієнтів Преміум сегмента: консультувати, вирішувати питання, допомагати у складних ситуаціях; Виявляти потреби та підбирати банківські продукти, які підходять клієнтам; Підтримувати довгострокові відносини з клієнтами та залучати нових; Відкривати й обслуговувати рахунки, контролювати якість сервісу на кожному етапі

Вимоги

Досвід у банківській сфері; Розуміння банківських продуктів, стандартів обслуговування та бізнес-процесів; Вільне володіння державною мовою; Вміння спілкуватися, вести діалог, переконувати та залишатися на стороні клієнта

Ми пропонуємо

Конкурентна заробітна плата та бонуси за результат; Гібридний формат роботи (4 дні у відділенні та 1 день дистанційно); Додатковий дохід за реферальною програмою; Навчання по продуктах і процесах, підтримка тренера та бадді; Медичне страхування з першого дня; Безоплатні консультації психолога, нутриціолога та юриста; Знижки на спорт і покупки; Родинні заходи для дітей і дорослих; Офіційне працевлаштування; 28 днів оплачуваної відпустки; Додатковий декрет для татусів; Матеріальна допомога при народженні дитини; Понад 130 онлайн-курсів та навчальні програми; Можливості для кар'єрного зростання; Підтримка захисників і захисниць, збереження робочих місць для мобілізованих; Програми підтримки для ветеранів і ветеранок