SVP Operations & Digital Transformation (m/w/d)

Wir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer „OOH plus“ Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept und schaffen Lösungen für eine effiziente Konsumentenansprache im digitalen und öffentlichen Raum. Schließ dich uns an und lass uns gemeinsam mehr aus jedem Medium herausholen und an jeder Aufgabe wachsen.

- 13.000+ kluge Köpfe mit Gestaltungsdrang
- 100+ Standorte mit echter Reichweite
- #1 Out-of-Home Anbieter in Deutschland
- Top Digitalvermarkter in Deutschland
- 2,08 Milliarden Euro Umsatz im Geschäftsjahr 2025

Du willst eine Organisation mit Technologie weiterentwickeln, Führungskräften Orientierung geben und Menschen für Veränderungen gewinnen? Dann mach mehr draus! Als Senior Vice President Operations & Digital Transformation (m/w/d) im Bereich Local Sales schaffst Du die organisatorischen und technologischen Voraussetzungen für Wachstum. Du entwickelst Vertriebsunterstützung und Kundenfunktionen zu einer leistungsfähigen, skalierbaren Organisation weiter, vereinfachst Prozesse und verankerst Automatisierung sowie KI im Alltag. Die Aufgabe verbindet operative Verantwortung mit dem Mandat, Organisation, Technologie und Zusammenarbeit messbar weiterzuentwickeln.

Für unseren Standort in Köln suchen wir ab sofort einen Senior Vice President Operations & Digital Transformation (m/w/d). Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet, jedoch mit Option auf Übernahme.

Aufgaben

Du entwickelst mit Führungskräften, Fachbereichen und IT ein technologisches Zielbild samt priorisierter Roadmap für Vertriebsunterstützung und Kundenprozesse; Du verbindest CRM, Kundendaten, Serviceprozesse und digitale Anwendungen zu durchgängigen Abläufen vom Lead bis zur Kundenbindung; Du realisierst wirtschaftlich sinnvolle Automatisierungs- und KI-Anwendungen und verantwortest deren Einführung und nachhaltige Nutzung; Du führst eine bundesweit verteilte Organisation mit über 200 Mitarbeiter:innen in Innendiensten sowie Zentral- und Steuerungsbereichen und gestaltest die Zusammenarbeit mit dem Außendienst so, dass mehr Zeit für Kundenkontakt entsteht; Du etablierst eine verbindliche Steuerung mit Kennzahlen für Produktivität, Prozessqualität, Serviceleistung und Kundenbindung; Du entwickelst gewachsene Abläufe, Schnittstellen und Zuständigkeiten zu einem zukunftsfähigen Betriebsmodell weiter und steuerst die Umsetzung mit IT, HR, Geschäftsführung, externen Partner:innen und Mitbestimmungsgremien

Anforderungen

Du hast Digitalisierungs- und Automatisierungsprogramme verantwortlich gesteuert und in einer operativen Organisation verankert; Du verstehst CRM, Daten, Schnittstellen, Automatisierung und KI und übersetzt technologische Möglichkeiten in priorisierte geschäftliche Verbesserungen; Du kennst daten- und technologiegestützte Vertriebs-, Service- oder Operations-Prozesse, Salesforce Service Cloud ist ein Plus; Du hast mehrere Teams und Führungskräfte in einer größeren Organisation geführt und operative Ergebnisverantwortung getragen; Du hast Organisationen oder größere Bereiche substanziell weiterentwickelt – über einzelne Projekte oder Softwareeinführungen hinaus; Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium, z. B. in Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftswissenschaften, oder eine gleichwertige Qualifikation. Du kommunizierst sicher auf Deutsch und gut auf Englisch, arbeitest in Köln, bist regelmäßig an relevanten Teamstandorten präsent und bringst moderate Reisebereitschaft mit