referent/referentka

referent/referentka

Do spraw: wsparcia organizacyjnego obsługi klienta w Wydziale Spraw Cudzoziemców

Liczba stanowisk: 2

Wymiar etatu: 1

Miejsce pracy: Ul. Damrota 16, Katowice

Ważne do: 11 września 2026 r.

Wynagrodzenie zasadnicze: od 6 385 zł brutto do 7 093 zł brutto

Czym będziesz się zajmować

Osoba na tym stanowisku:

• Wspiera bezpośrednią obsługę cudzoziemców poprzez przyjmowanie dokumentów, sprawdzanie ich kompletności według list kontrolnych, rejestrowanie wpływu, wprowadzanie danych do systemów (VIS, SIS, EES, SI Pobyt, MOS, Źródło) oraz udzielanie standardowych informacji proceduralnych, w celu prawidłowego przebiegu postępowań oraz zgodności z obowiązującymi przepisami.
• Wstępnie sprawdza składane wnioski o wydanie zezwolenia na pracę cudzoziemca, dokumenty tożsamości pracodawców lub ich pełnomocników oraz obsługuje aplikację ZC w celu zapewnienia efektywnej obsługi klienta.
• Zakłada akta sprawy, wstępnie weryfikuje, przygotowuje projekty bieżącej korespondencji (i jej wysyłkę) w sprawach cudzoziemców do klientów i innych urzędów, a także przekazuje akta do składnicy akt podręcznych i archiwizuje dokumenty, w celu wsparcia postępowania administracyjnego.
•  Występuje do właściwych organów (m.in. Straży Granicznej, Policji, ABW, konsula) w celu uzyskania informacji czy wjazd i pobyt cudzoziemca na terytorium RP stanowią zagrożenie dla obronności lub bezpieczeństwa państwa albo ochrony bezpieczeństwa i porządku publicznego, a także udziela tym organom informacji o cudzoziemcach, których postępowania toczą się przed wojewodą.
•  Uwierzytelnia kopie dokumentów na podstawie okazanych przez klientów oryginałów w celu zapewnienia prawidłowości składanej dokumentacji, jak również uwierzytelnia "za zgodność z oryginałem" przedłożone przez klientów dokumenty celem dalszego przekazania do innych organów.
•  Zamawia gotowe dokumenty (m.in. karty pobytu, karty pobytowe oraz zaświadczenia o zarejestrowaniu pobytu obywatela UE, o wpisaniu do ewidencji zaproszeń i w sprawach pobytu czasowego, stałego, rezydenta długoterminowego UE, obywatela UE, ZK czy członków ich rodzin) w celu wydania ich klientom.
•  Przygotowuje dokumentację, m.in.: o złożonych wnioskach lub o zwrocie, utracie lub zniszczeniu kart pobytu i dokumentów dotyczących obywateli UE, ZK i członków ich rodzin, w celu przekazania uprawnionemu pracownikowi do wydania zaświadczeń zgodnie z wymogami przepisów prawa.

Kogo poszukujemy

Potrzebne Ci będą (wymagania niezbędne)

• Wykształcenie: średnie
• Znajomość języków obcych: język angielski lub rosyjski na poziomie komunikatywnym
• Znajomość ustaw: o cudzoziemcach, o warunkach dopuszczalności powierzenia pracy cudzoziemcom na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, o wjeździe na terytorium RP pobycie oraz wyjeździe z tego terytorium obywateli państw członkowskich UE i członków ich rodzin, o zmianie ustawy o wjeździe na terytorium RP pobycie oraz wyjeździe z tego terytorium obywateli państw członkowskich UE i członków ich rodzin
• Znajomość Kodeksu postępowania administracyjnego
• Umiejętność obsługi komputera na poziomie średniozaawansowanym (obsługa MS Office: Word, Outlook, umiejętność szybkiego pisania, znajomość skrótów klawiszowych, przenoszenie danych)
• Organizacja pracy i orientacja na osiąganie celów, współpraca, komunikacja
• W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944-1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Dodatkowym atutem będzie (wymagania dodatkowe)

• Doświadczenie zawodowe co najmniej 6 miesięcy w obsłudze klienta lub doświadczenie zawodowe w pracy biurowej przy realizacji zadań wymagających komunikacji międzykulturowej
• Znajomość ustawy o opłacie skarbowej
• Radzenie sobie w sytuacjach kryzysowych, orientacja na klienta

Co oferujemy

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• dodatek za wysługę lat od 5 do 20% wynagrodzenia w zależności od udokumentowanego stażu pracy dodatkowe wynagrodzenie roczne tzw. ,,trzynastka" nagrody okresowe uzależnione od osiąganych wyników pracy nagrody jubileuszowe
• możliwość pracy zdalnej - jeśli jest to możliwe ze względu na organizację pracy lub rodzaj pracy wykonywanej przez pracownika
• możliwość skorzystania z wyjść prywatnych za odpracowaniem perspektywę rozwoju zawodowego
• udział w szkoleniach/kursach, dofinansowanie do studiów i nauki języków obcych
• pakiet socjalny, w tym między innymi: dofinansowanie do wypoczynku, wsparcie finansowe w trudnych sytuacjach, pożyczki na cele mieszkaniowe, dopłata do karty sportowej, dofinansowanie przejazdów do organizowanych we własnym zakresie różnych form wypoczynku, działalności kulturalno-oświatowej i sportowo-rekreacyjnej
• możliwość skorzystania z oferty ubezpieczenia grupowego, a także Pracowniczej Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej dofinansowanie do zakupu okularów
• możliwość ubiegania się o mianowanie na urzędnika służby cywilnej (po spełnieniu ustawowych wymagań formalnych), co pozwala  - po zdanym egzaminie - na uzyskanie dodatkowych uprawnień (np. dodatkowy urlop do 12 dni, dodatek finansowy)
• odprawa emerytalna/rentowa

Aplikuj do: 11 września 2026

Aplikuj mailowo na adres: rekrutacja@katowice.uw.gov.pl, w temacie wpisz: Ogłoszenie nr 167445 / 28.08.2026. Lub w formie papierowej na adres: Śląski Urząd Wojewódzki ul. Jagiellońska 25, 40 - 032 Katowice (osobiście ofertę można złożyć w Kancelarii Urzędu, p. 121 na parterze budynku)

z dopiskiem na kopercie ,,Oferta pracy - Referent/referentka do spraw: wsparcia organizacyjnego obsługi klienta w Wydziale Spraw Cudzoziemców". Dokumenty aplikacyjne można również wysłać przez eDoręczenia:

AE:PL-14603-15693-ECFGD-26

Zapraszamy również do kontaktu telefonicznego: 32 20-77- 243 lub 32 20-77-244 lub 32 20-77-245

• Dokumenty należy złożyć do: 11.09.2026
• Decyduje data: stempla pocztowego / osobistego dostarczenia oferty do urzędu

Przetwarzanie danych osobowych

DANE OSOBOWE - KLAUZULA INFORMACYJNA

Administratorem Pana/Pani danych jest: Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach, ul. Jagiellońska 25, 40-032 Katowice

Kontakt do inspektora ochrony danych: 32 20 77 975 lub iod@katowice.uw.gov.pl

Cel przetwarzania danych: przeprowadzenie naboru na stanowisko referenta/referentki do spraw: wsparcia organizacyjnego obsługi klienta

Informacje o odbiorcach danych: podmioty upoważnione na podstawie przepisów prawa

Okres przechowywania danych: czas realizacji procedury naboru na stanowisko referenta/referentki do spraw: wsparcia organizacyjnego obsługi klienta (z uwzględnieniem 3 miesięcy, w których dyrektor generalny urzędu ma możliwość wyboru kolejnego wyłonionego kandydata/wyłonionej kandydatki, w przypadku, gdy ponownie zaistnieje konieczność obsadzenia tego samego stanowiska) a następnie przez czas wynikający z przepisów o archiwizacji w zakresie danych obejmujących imię i nazwisko oraz miejsce zamieszkania kandydata/kandydatki

Uprawnienia:

• prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie - cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem
• prawo żądania od administratora danych dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania - żądanie w tej sprawie można przesłać na adres kontaktowy administratora danych, podany powyżej
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Podstawa prawna przetwarzania danych: Kodeks pracy oraz ustawa o służbie cywilnej

Inne informacje: podane dane nie będą podstawą do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, nie będą też profilowane

Każdy kandydat/każda kandydatka przystępujący/przystępująca do naboru podaje swoje dane dobrowolnie. 

Bez podania wymaganych danych osobowych nie będzie możliwy udział w naborze.