Wyjazd do opieki w Niemczech wymaga czegoś więcej niż gotowości do pomocy seniorowi w codziennym rytmie dnia. Coraz częściej w opisach zleceń pojawiają się: choroba alzheimera, otępienie, objawy demencji, dezorientacja, trudności w komunikacji.
Utrzymująca się presja rynkowa i szybkie tempo zmian, napędzanych m.in. przez rozwój sztucznej inteligencji i warunki gospodarcze, powodują, że firmy coraz częściej koncentrują się efektywności operacyjnej. Jednocześnie maleje uwaga poświęcana dobrostanowi pracowników oraz jakości relacji i kultury organizacyjnej. Jak zauważają profesjonaliści, na rynku można zauważyć wyraźny rozdźwięk pomiędzy tym, na czym zależy organizacjom, a realnymi możliwościami i potrzebami zespołów.
Deponowanie pieniędzy na lokatach to jeden ze sposobów na bezpieczne pomnażanie oszczędności. Z badania Panelu Ariadna przeprowadzonego w 2025 roku wynika, że Polacy chcą mieć poduszkę finansową. W 2025 roku 69% respondentów miało oszczędności. Sprawdź, czy klasyczne deponowanie środków na lokacie bankowej wciąż się opłaca.
Wiele firm transportowych i logistycznych w Niemczech dobrze zna tę sytuację: zlecenia są, pojazdy stoją gotowe, ale brakuje niezawodnych kierowców. W branży transportowej jeden nieobsadzony etat kierowcy może szybko prowadzić do poważnych problemów. Terminy dostaw są zagrożone, trasy trzeba planować od nowa, a obecni pracownicy są dodatkowo obciążeni. Właśnie dlatego profesjonalne pośrednictwo pracy dla kierowców ciężarówek w Niemczech zyskuje coraz większe znaczenie.
ZAPISZ SIĘ DO NEWSLETTERA
Bądź na bieżąco z rynkiem pracy
Wysyłając formularz akceptujesz regulamin
Fundacja Instytut Zarządzania wraz z firmami współpracującymi TNS OBOP oraz Researcher by Call Center Poland rozpoczęła realizację IV edycji Programu Certyfikującego
Program "Firma Przyjazna Klientowi" ma na celu wskazanie realnych korzyści wypływających z poznania korzyści perfekcyjnej obsługi partnerów handlowych. Umożliwia porównanie własnej wizji firmy oraz realizowanej strategii obsługi Klienta z obiektywnymi wskaźnikami rynkowymi.
Prestiżowe Godła Programu przyznawane przez niezależną w swoich ocenach Kapitułę, będącą ciałem kolegialnym złożonym z ekspertów reprezentującym różne środowiska i punkty widzenia. W skład Kapituły wchodzą przedstawiciele środowisk akademickich, firm szkoleniowo-doradczych, firm badawczych, oraz eksperci-praktycy mający na co dzień styczność z tematami obsługi Klienta.
Jednak udział w Programie to nie tylko możliwość otrzymania Godła Firma Przyjazna Klientowi, które niewątpliwie wpływa na wzrost reputacji firmy, ale przede wszystkim możliwość uzyskania zewnętrznego źródła informacji na temat jakości obsługi, kanałów komunikacji oraz satysfakcji Klientów.
W ramach weryfikacji firm biorących udział w Programie, przeprowadzane są trzy audyty:
Na podstawie przeprowadzonych badań, wywiadów i wyników ankiet, zostaje stworzony na zakończenie Programu zbiorczy raport główny oraz raporty indywidualne dla wszystkich uczestników, którzy zakwalifikują się do II etapu Programu.
Program Certyfikujący Firma Przyjazna Klientowi cieszy się poparciem i uznaniem najwyższych władz państwowych, w tym także agend stojących na straży przestrzegania praw konsumenckich. W poprzednich edycjach Patronat Honorowy nad Programem objęła Pani Danuta Hubner w imieniu Urzędu Integracji Europejskiej a także Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Federacja Konsumentów. Program Certyfikujący FPK ma charakter ogólnopolski.
Serdecznie zapraszamy wszystkie firmy i instytucje, które chcą potwierdzić wysoką jakość obsługi i skuteczność realizowanej polityki zarządzania relacjami z Klientem.
Szczegóły Programu dostępne na stronie http://www.instytut.org.pl/fpk
Formularz zgłoszenia http://www.instytut.org.pl/materialy/fpk2007/zgloszenie.pdf
Małgorzata Poźniak
Dyrektor ds. Projektów
tel. (22) 522 24 83
malgorzata.pozniak@instytut.org.pl
fpk2008@instytut.org.pl
Piątek, 22 lutego 2008
© 1998-2026 JOBS.PL SA. Wszelkie prawa zastrzeżone.
