Klient siedzi naprzeciwko Ciebie, pyta o polisę na życie, a Ty w głowie masz dwie odpowiedzi. Pierwsza - to, co faktycznie pasowałoby do jego sytuacji. Druga - to, co masz w ofercie i musisz sprzedać w tym miesiącu, żeby wyrobić plan. Kiedy te dwie odpowiedzi się rozjeżdżają, zaczyna się prawdziwy dylemat agenta pracującego na wyłączność.
PESEL przed pierwszą rozmową? Skan dowodu 'do przygotowania umowy', choć nikt jeszcze nie zaproponował pracy? W tym momencie kandydat powinien zatrzymać proces i sprawdzić,
kto naprawdę stoi po drugiej stronie.
Ogłoszenie może wyglądać całkowicie wiarygodnie. Oszust wykorzystuje nazwę prawdziwej firmy, kopiuje opis stanowiska i prowadzi rozmowę tak, jak zrobiłby to zwykły rekruter. Dopiero później pojawia się prośba o PESEL, skan dowodu, przelew lub polecenie uzupełnienia danych w nieznanym formularzu.
Znasz to uczucie, gdy po godzinie 14:00 wskazówki zegara zdają się zwalniać, a proste zadania biznesowe wymagają nadludzkiego wysiłku? Spadek energii, senność i wzrok uciekający w stronę zegarka czy ekranu smartfona to codzienność w wielu firmach. Większość menedżerów upatruje przyczyn w przepracowaniu lub braku snu u pracowników. Tymczasem najnowsze badania z zakresu ergonomii pracy wskazują na znacznie prostszego - i łatwiejszego do wyeliminowania - winowajcę.
Dobrze zorganizowane stanowisko pracy wpływa na wyniki bardziej, niż często zakładają managerowie. Kiedy pracownik nie szuka ładowarki, nie plącze się w kablach i ma pod ręką najpotrzebniejsze akcesoria, pracuje szybciej, spokojniej i z mniejszym obciążeniem poznawczym. Zamiast tracić energię na drobne przeszkody, może skupić się na zadaniach. To szczególnie ważne w modelu hybrydowym, gdzie biuro powinno wspierać rytm dnia, a nie go komplikować.
Na sukces zawodowy wpływa nie tylko poziom umiejętności zawodowych, ale także kompetencje miękkie. To one pomagają nam radzić sobie w niestandardowych sytuacjach, nawiązywać interakcje ze współpracownikami, negocjować, bronić swojego stanowiska i czuć się pewnie w wykonywanym zawodzie. Wraz z moim zespołem opracowałam ranking 6 ważnych umiejętności miękkich, które są niezbędne dla każdego, kto chce odnieść sukces w IT w 2024 roku. Sprawdź, czy posiadasz te umiejętności, a także, które z nich powinieneś rozwijać.
Zaawansowane umiejętności komunikacyjne zwiększają interakcję z innymi uczestnikami procesu rozwoju, przyczyniając się do pomyślnej realizacji projektów i tworzenia pozytywnej atmosfery pracy. Umiejętność jasnego wyrażania myśli oraz aktywne słuchanie umożliwiają efektywne dyskusje z menedżerami, klientami i innymi członkami zespołu. To z kolei pozwala uniknąć nieporozumień, zapewnia precyzyjną realizację zadań, ułatwia szybką integrację nowych członków zespołu i poprawia ogólną produktywność. Dobre umiejętności komunikacyjne są szczególnie istotne w trakcie wyjaśniania złożonych koncepcji technicznych członkom zespołu o różnym poziomie wiedzy specjalistycznej. Silne zdolności komunikacyjne sprawiają, że proces ten jest jaśniejszy i bardziej przystępny. Równie cenne w rozwiązywaniu konfliktów w zespole bez zakłócania przepływu zadań są tu umiejętności negocjacyjne.
Wprowadzanie nowych pomysłów i podejść sprzyja innowacyjności w zespole. Ten proaktywny sposób myślenia może prowadzić do rozwoju bardziej efektywnych i innowacyjnych rozwiązań. Projekty mogą napotykać problemy, które wymagają szybkiej reakcji w celu minimalizacji szkód, co sprawia, że nieocenione jest przejmowanie inicjatywy przez poszczególne osoby, jak też bycie skłonnym do rozwiązywania problemów wykraczających poza ich bezpośrednie obowiązki. Proaktywność pozwala profesjonalistom dostosowywać się do zmian w zakresie wymagań projektowych, środowisk technologicznych i dynamiki zespołu. Kompetencja ta ma kluczowe znaczenie w szybko rozwijającej się dziedzinie technologii informatycznych.
Przeniesienie punktu ciężkości z rozwiązywania kwestii czysto technicznych na osiąganie wyników biznesowych znacząco wpływa na newralgiczne indykatory sukcesu produktu. Sprzyja to dogłębnemu zrozumieniu kontekstu użytkowania produktu przez wszystkich członków zespołu. Takie podejście umożliwia rozwój funkcjonalności, które spełniają rzeczywiste potrzeby użytkowników, jak również bardziej kompleksowe zrozumienie trendów branżowych. Zintegrowane zrozumienie biznesowe i techniczne pozwala wyprzedzać trendy, wyznaczać nowe trendy i stosować się do najlepszych praktyk. Myślenie produktowe usprawnia też współpracę z innymi członkami zespołu: projektantami, menedżerami produktu i marketerami, wspierając synergię między możliwościami technicznymi a celami biznesowymi.
Dynamiczny charakter branży IT wymaga efektywnego zarządzania czasem. Umiejętności wydajnego planowania i alokacji czasu nie tylko pomagają dotrzymać ścisłych terminów, ale także poprawiają ogólną produktywność, przyczyniając się do zdrowej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Trend ograniczania mikrozarządzania w branży na rok 2024 potwierdza, że specjaliści IT osiągają lepsze wyniki, gdy mają swobodę wyboru metod pracy. Praca zdalna wymaga jednak wysokiego stopnia samodzielności. Organizacja pracy oraz przestrzeganie planu odgrywają najważniejszą rolę w pomyślnej realizacji projektów i zapobieganiu wypaleniu zawodowemu. W szybko zmieniającym się środowisku IT zdolność do szybkiej ponownej oceny priorytetów zadań pozwala na efektywne wykorzystanie zasobów i oszczędność czasu. Podział złożonych zadań na mniejsze kroki upraszcza ich realizację, zmniejszając ogólne napięcie emocjonalne.
Produktywna praca zespołowa polega na dzieleniu się doświadczeniami i wiedzą między poszczególnymi członkami. Tworzy to wyjątkową dynamikę, promując niejednolite uczenie się i doskonalenie umiejętności. Dynamika grupy stymuluje kreatywne rozwiązania, wspiera innowacje i stale usprawnia procesy pracy. Każdy członek zespołu wnosi swój wkład, oferując unikalne pomysły czy rozwiązania. Wspólna wymiana pomysłów nie tylko wzbogaca podejście do pracy, ale również zachęca do innowacyjnego myślenia. Praca w zespole stale usprawnia procesy pracy, tworząc środowisko sprzyjające wzrostowi, jak też rozwojowi. Praca zespołowa oznacza również dzielenie się wiedzą i doświadczeniem, gdzie doświadczeni członkowie zespołu przyczyniają się do rozwoju zawodowego nowicjuszy, tworząc cykl uczenia się w grupie. Posiadanie wspierającego zespołu odgrywa ważną rolę w podtrzymywaniu motywacji. Koledzy wspierający się nawzajem, zwłaszcza w sytuacjach stresowych, pomagają radzić sobie z napięciem i wzmacniają ogólnego ducha zespołu. Praca w takiej atmosferze przyczynia się do zwiększenia ogólnej produktywności oraz osiągania pomyślnych wyników.
Szybko zmieniająca się branża podkreśla potrzebę strategicznego planowania i strukturyzowania procesu uczenia się, identyfikowania priorytetów, a także wybierania optymalnych metod osiągania wyznaczonych celów. Znajomość własnych celów oraz priorytetów pozwala specjalistom IT efektywnie rozdzielać czas pomiędzy życie zawodowe, osobiste oraz naukę. To zaś pozwala na szybką integrację nowej wiedzy z procesami pracowniczymid, podtrzymuje motywację i zapewnia komfort psychiczny. Strategiczne podejście do nauki przygotowuje również jednostki na zmiany w branży. Profesjonalista, który śledzi trendy i wybiera odpowiednie kursy i szkolenia, może z powodzeniem dostosować się do nowych wymagań rynkowych. Równie ważne jest stworzenie silnego wizerunku zawodowego, otwierającego nowe możliwości rozwoju kariery. Podsumowując, strategiczne podejście do uczenia się w dziedzinie IT jest podstawową umiejętnością miękką, zapewniającą ciągły rozwój i skuteczne wdrażanie nowych technologii w działaniach zawodowych.
Autorkami tekstu są przedstawicielki międzynarodowej firmy informatycznej SOFTSWISS:
Iryna Nemahayeva, Senior Talent Acquisition Partner.
Natalia Perkowska, Head of Talent Acquisition i jej zespół.
Materiał partnera.
Niemcy
Wielka Brytania
Holandia
Irlandia
Norwegia
Szwajcaria