Catalog Operation L3 (Catalog Product Ops)

Catalog Product Operations 조직의 Manual Merging & Grouping 팀은 쿠팡 고객이 검색하는 상품들이 올바르게 묶이고 구분될 수 있도록 상품 카탈로그의 품질을 관리하는 조직입니다. 중복 등록된 상품을 하나로 묶고, 잘못 그룹핑된 상품을 분리하여 고객에게 가장 정확한 상품 정보와 최적의 쇼핑 경험을 제공하는 핵심 역할을 담당합니다. 본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모 전용입니다.

Responsibilities

운영 프로세스 관리 및 개선; 작업자 성과 코칭 및 멘토링 (성과 추적, 오류 원인 분석 및 코칭 제공); 교육 시스템 및 자료 고도화; 작업 과정에서 발생하는 오류나 특이사항의 원인 파악 및 유관부서와 협력한 신속한 문제 해결

Requirements

학사 이상의 학위 보유; 인력 관리 경험 (코칭 및 멘토링 경험 포함); 운영 프로세스 및 프로젝트 관리 경험; Cross-functional 협업 및 이해관계자 커뮤니케이션 역량; 성과 데이터 분석 및 문제 해결 능력

Nice to have

5~10명 내외의 소규모 팀 또는 작업자 조직 관리 경험; 이커머스 플랫폼에서 상품 카탈로그/데이터 검수 및 운영 경험; 핵심 성과 지표(Throughput, Accuracy, Quality) 이해도; Python, SQL, Google Workspace, Jenkins, Hive 활용 역량; 데이터 기반 의사결정 및 데이터 마이닝 경험; 비즈니스 레벨 영어 가능