Obsługa klienta (kategoria), praca w Polsce
Specjalista (Mid/Regular), Umowa o pracę, Pełny etat
27.03.2026
Specjalista (Mid/Regular), Umowa o pracę, Pełny etat
27.03.2026
Specjalista (Mid/Regular), Pełny etat, Praca czasowa
29.03.2026
Lagardere Travel Retail SP. z o.o.
Pracownik fizyczny, Umowa o pracę, Pełny etat
Nowy Dwór Mazowiecki (mazowieckie)
29.03.2026
31.40 PLN (za godzinę brutto)
Młodszy specjalista (Junior), Umowa zlecenie, Pełny etat
27.03.2026
7000.00 - 8500.00 PLN (za miesiąc brutto)
Specjalista (Mid/Regular), Umowa zlecenie, Pełny etat
29.03.2026
Młodszy specjalista (Junior), Umowa o pracę, Kontrakt B2B, Pełny etat
25.03.2026
Asystent, Umowa o pracę, Kontrakt B2B, Pełny etat
25.03.2026
Asystent, Umowa o pracę, Kontrakt B2B, Pełny etat
21.03.2026
Hjort Knudsen Polen Sp. z o.o.
Specjalista (Mid/Regular), Umowa o pracę, Pełny etat
Wysoczka k. Piły (wielkopolskie)
17.03.2026
SYNERGIE POLAND SP. Z O.O.
Lubin (dolnośląskie), Księginice (dolnośląskie), Miroszowice (dolnośląskie), Obora (dolnośląskie)
16.03.2026
Praca w obsłudze klienta jest bardzo popularna w Polsce. Firmy, które świadczą szeroki zakres usług, często mają bardzo rozbudowany dział obsługi klienta - to niezwykle ważny element w strukturze każdego przedsiębiorstwa. Dla potencjalnego klienta kontakt z takim pracownikiem może być pierwszym punktem styku z daną firmą. Oznacza to, że na osobie zajmującej to stanowisko spoczywa duża odpowiedzialność - od jakości obsługi, jaką otrzyma klient, w sporej mierze będą uzależnione jego kolejne kroki.
Do głównych zadań pracownika obsługi klienta należy udzielanie klientom obszernych i rzetelnych odpowiedzi na pytania, dotyczące konkretnej usługi lub towaru. Osoba zajmująca takie stanowisko musi także wiedzieć, dokąd przekazać sprawę, której sama nie jest w stanie rozwiązać. Dodatkowo, pracownik powinien potrafić w atrakcyjny sposób przedstawić klientom ofertę swojej firmy, by zachęcić ich do skorzystania z usług lub zakupu produktu. Jest odpowiedzialny również za przyjmowanie reklamacji oraz kontakt z klientem w formie telefonicznej, mailowej lub osobiście. Do obowiązków pracownika działu obsługi klienta może należeć także przygotowywanie ofert handlowych.
Praca w obsłudze klienta wiąże się z określonymi wymaganiami. Pracownik powinien być cierpliwy, pozytywnie nastawiony do klienta oraz umieć pracować pod presją czasu. Ważna jest także komunikatywność, otwartość i umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientami. Pracodawcy wymagają zazwyczaj minimum średniego wykształcenia. Atutami na tym stanowisku będą także:
Warto zaznaczyć, że praca w obsłudze klienta to praca zmianowa - niekiedy nawet do późnych godzin nocnych.
Jesteś zainteresowany pracą w obsłudze klienta? Sprawdź już dziś oferty pracy, m.in. z Krakowa, Rzeszowa, Katowic i Warszawy na JOBS.pl - u nas znajdziesz swoją wymarzoną pracę!
Niemcy
Wielka Brytania
Holandia
Irlandia
Norwegia
Szwajcaria