Customer Service Rep/Agent with German and English

Dodaj do ulubionych

Randstad Polska Sp. z o.o.

Poznań (Wielkopolskie)

Data publikacji: 04.03.2026

Do końca oferty:

Doświadczenie:

nie wymagane

 

Randstad Polska Sp. z o.o.

 

Aleje Jerozolimskie 134

02-305 Warszawa

Polska

 

O nas

 

Inne oferty pracodawcy

Oferty rekomendowane

Invitation to a Career Transformation: Building Regional Capabilities in Poznan
We are seeking Qualified Specialists and Experienced Leaders to join newly established, strategic teams in Poznan. In partnership with BRIDGESTONE, the global industry leader, we are developing a high-impact operational structure to support the company's European operations. 
Successful candidates will serve as an integral component in the transition adn establishment of critical processes being relocated from other regions. You will join a newly formed, dynamic team from its inception, actively contributing to the development of its organizational culture.
 
If you are driven by complex challenges and eager to have an impact, this is your opportunity to define your career within a truly world-class organization. 
 
We encourage you to apply and become part of this story. 

what we offer

Customer Service Rep/Agent with German and English

Nr ref.: 55/3/2026/NW/267373/jobs.pl Poznań (wielkopolskie)

What we offer

  • stable employment - employment based on a permanent employment contracthybrid model - enjoy flexibility with 

  • 3 days remote work and 2 days in the office (hybrid work model after a 3-month onboarding period)

  • attractive financials - competitive salary, plus a performance-based semi-annual bonus

  • real growth potential - dynamic career development and vast opportunities within our newly established company structures

  • our benefit package:

    • additional day off - „day on u” - an extra day off for you to take care of your health and do preventive examinations.
    • co-financing for training & studies - support for your professional development through co-financing of studies, courses, and workshops (after 1 year of working)
    • lunch vouchers - a regular salary supplement in the form of lunch vouchers
    • life insurance - protection for you, with the option to extend coverage to your spouse and adult children
    • private medical care - access to wide-range medical packages, with costs partially covered by the employer
    • multisport card - access to sports facilities for you and your loved ones (spouses, children, or partners)
    • mybenefit cafeteria system - employer-funded points on a platform that you can exchange for attractions, vouchers, or training
    • tire discounts - preferential terms for purchasing car, motorcycle, or bicycle tires after one year of work
    • jubilee awards - special recognition for your seniority after 5, 10, 15, and 20 years of servic

 

...and that’s not all! We have many more exciting perks and surprises waiting for you to discover! 

Your tasks

You will act as the first point of contact for customers, managing order processing, resolving escalated issues, and providing advanced product and service information. You will collaborate with internal teams such as Sales, Finance, LSCM, IT, and Marketing to ensure customer satisfaction and operational excellence.

Responsibilities:

  • Record and process custom/special orders and coordinate with relevant teams
  • Respond promptly to escalated customer issues and ensure resolution
  • Act as first point of contact for customer queries and complaints
  • Provide advanced product/service information and support fitment inquiries
  • Follow sales and channel dynamics to provide tailored suggestions to customers
  • Build strong customer relationships and adopt customized strategies
  • Collaborate with cross-functional teams to resolve issues and improve processes
  • Participate in regional meetings and share feedback from stakeholders

What we expect

Education, Master, other certification:

  • No specific degree required; experience in customer service preferred

Experience:

  • Previous experience in customer service roles is an advantage

Technical Skills:

  • SAP knowledge
  • Basic Excel skills
  • Familiarity with CRM tools (Freshdesk, Salesforce, ERP systems)
  • Ability to navigate data and use Power BI for insights

Languages Skills:

  • German C1
  • English C1

Soft/Behavioral Skills:

  • Strong communication and problem-solving skills
  • Customer focus and ability to manage complex issues
  • Collaborative mindset and ability to work across departments
  • Goal-oriented and proactive approach
  • Ability to prioritize and manage multiple tasks
  • Resilience in handling challenging customer situations

Employment agency entry number 47

this job offer is intended for people over 18 years of age

 

Randstad Polska Sp. z o.o.

 

Aleje Jerozolimskie 134

02-305 Warszawa

Polska

 

O nas

Inne oferty pracodawcy

Powiadomienia o podobnych ofertach pracy:

Subskrypcja oferty pracy została zapisana. Potwierdzenie i link do zarządzania subskrypcją wysłano na podany adres e-mail. Możesz zarządzać subskrybcją ofert pracy po zalogowaniu się na swoje konto w serwisie.
Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie później.

Najnowsze publikacje

Najtańsza podwyżka? czy dając podwyżkę, da się...

Ile naprawdę kosztuje Twoją organizację każda podwyżka? Nie pojedynczo, a patrząc na pełen portfel firmowych wynagrodzeń, dziś i za rok. Decyzje o wzroście płac często są podejmowane reaktywnie i często kończą się - mimo wszystko -...

Blisko 6 na 10 firm w polsce nie może zrekrutować nowych...

Zgodnie z opublikowanym dziś raportem ManpowerGroup 'Niedobór talentów', 57% polskich pracodawców przyznaje, że napotyka trudności w pozyskiwaniu nowych pracowników. To o 2 pp. mniej niż rok temu, a wskaźnik maleje od 5 lat. ...

Znajdź swoją ścieżkę kariery! akademickie targi pracy...

Szukasz pracy, stażu lub praktyk? Chcesz spotkać przedstawicieli topowych firm i dowiedzieć się, jak rozpocząć karierę zawodową? Nie przegap Akademickich Targów Pracy 2026 - największego wydarzenia rekrutacyjnego w Polsce!

Softswiss powołuje nowego cto w ramach realizacji...

SOFTSWISS, międzynarodowa marka technologiczna współpracująca z partnerskimi centrami rozwoju w Warszawie i Poznaniu, mianowała Sergeya Kastukevicha na stanowisko Chief Technology Officer (CTO). Decyzja ta jest bezpośrednio związana z...

42% firm w prowadzonych rekrutacjach skoncentruje się...

Firmy znajdują się w momencie transformacji - organizacyjnej, strukturalnej i cyfrowej, napędzanej m.in. przez rozwój sztucznej inteligencji. W konsekwencji zachodzi ewolucja pożądanych profili kompetencyjnych pracowników, od których coraz...

Zmiana na rynku pracy: decyduje szybkość uczenia się

Na rynku pracy 2026 kluczem do sukcesu będzie szybkie uczenie się i elastyczna adaptacja do zmian - wynika z dziś opublikowanego raportu ManpowerGroup 'Raport płacowy 2026.

5 rzeczy, których nauczyłam się w mojej pierwszej pracy...

Cześć! Mam na imię Yeva, mam 20 lat, mieszkam w Polsce i studiuję na Uniwersytecie im. Adama Mickiewicza w Poznaniu. Niedawno rozpoczęłam staż w dziale PR międzynarodowej marki technologicznej SOFTSWISS.

Sztuczna inteligencja zmienia polski sektor usług dla...

Automatyzacja prostych procesów przez AI oraz presja na efektywność kosztową transformują strukturę zatrudnienia w polskim sektorze usług dla biznesu. Centra zlokalizowane w Polsce coraz rzadziej realizują transakcyjne procesy biznesowe, co...