Desk Collection

Responsibilities

Melakukan penagihan kepada nasabah melalui Telepon; Melakukan pengecekan akun nasabah untuk mengidentifikasi hutang yang belum dibayarkan; Melakukan negosiasi tenggat waktu pembayaran atau rencana pembayaran nasabah; Menyelidiki serta menyelesaikan perbedaan yang terjadi dengan maksud untuk menumbuhkan rasa saling percaya antara debitur sehingga tidak menimbulkan masalah di kemudian hari; Memiliki inisiatif untuk melakukan strategi penagihan; Melakukan pekerjaan berdasarkan peraturan perusahaan (SOP); Mampu untuk mencapai KPI pribadi dan tim; Membuat laporan kegiatan dan melaporkan secara berkala kepada Team Leader

Requirements

Setidaknya memiliki 6 bulan pengalaman kerja sebagai Desk Collection; Berpengalaman di Industri Fintech akan menjadi nilai tambah; Mampu berpikir kreatif dalam menegosiasikan pembayaran dan metode pelunasan kepada nasabah; Memiliki pengalaman pada bucket recovery menjadi nilai tambah; Familiar dengan collection strategi dan KPI team; Mampu bekerja sama dengan team maupun individu; Bersedia ditempatkan di Jakarta Pusat