Disponent & Kundenbetreuung (m/w/d) – Vollzeit

Bei Alltagszauber unterstützen wir Menschen liebevoll und zuverlässig im Alltag – mit Haushaltshilfe, Einkäufen, Begleitung und Betreuung, meist abgerechnet über die Pflegekasse. Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir oft eine wichtige Konstante im Alltag. Damit hinter den Kulissen alles rundläuft, suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams in Neuhofen.

Aufgaben

Einsatzplanung (Disposition): Einsätze passgenau zu den Wünschen und Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden planen und koordinieren; Kundenbetreuung: erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden sowie Angehörige (telefonisch, per E-Mail und persönlich), Anliegen aufnehmen und Fragen klären; Terminmanagement: Einsätze, Änderungen und kurzfristige Ausfälle im Blick behalten und Lösungen finden; Schnittstelle zum Team: Abstimmung mit den Mitarbeitenden im Einsatz für einen reibungslosen Ablauf; Organisation & Dokumentation: Kunden- und Einsatzdaten pflegen, Unterstützung bei der Abrechnung mit den Pflegekassen; Neukundenaufnahme: neue Kundinnen und Kunden vom ersten Gespräch bis zum ersten Einsatz begleiten

Anforderungen

Erfahrung im Themenbereich, idealerweise aus der Haushaltshilfe, Alltagsbegleitung, Pflege oder einem vergleichbaren Umfeld; Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, einfühlsames Auftreten, besonders im Kontakt mit hilfsbedürftigen Menschen und Angehörigen; Organisationstalent und einen kühlen Kopf, auch wenn mehrere Dinge gleichzeitig laufen; Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und eine strukturierte Arbeitsweise; Sicherer Umgang mit dem PC (E-Mail, Kalender, gängige Office-/Planungstools); Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Wohnort in der Nähe von Neuhofen (die Stelle ist vor Ort)

Wir bieten

Sinnstiftende Tätigkeit; Herzliches, familiäres Team mit kurzen Wegen und offener Kommunikation; Gründliche Einarbeitung und Raum, eigene Ideen einzubringen; Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, ausgezeichneten Unternehmen (u. a. „BVMID TOP Unternehmen 2026“)