Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

Als Front Office Mitarbeiter (m/w/d) bei Landal Travemünde ist man eine der ersten Ansprechpersonen für die Gäste und sorgt dafür, dass sie sich vom ersten Moment an willkommen fühlen. Der Ferienpark liegt auf der Halbinsel Priwall, nur wenige Gehminuten vom Ostseestrand entfernt. An der Rezeption beantwortet man Fragen rund um den Park und die Umgebung, unterstützt Gäste bei Anliegen und bearbeitet Reservierungen sowie administrative Aufgaben zuverlässig.

Aufgaben

Gäste bei der Ankunft begrüßen und während des Aufenthalts betreuen; Unterstützung bei Check-in und Check-out; Bearbeitung von Reservierungen, Buchungen und administrativen Aufgaben in den Systemen; Beantwortung von Fragen zum Ferienpark, zu den Einrichtungen und zur Umgebung; Tipps für Ausflüge und Aktivitäten geben; Unterstützung der Gäste bei Fragen oder Problemen und Suche nach passenden Lösungen; Aufnahme von Gästefeedback; Mitwirkung an einer gepflegten und einladenden Rezeption; Einbringen eigener Ideen zur Verbesserung des Gästeerlebnisses

Anforderungen

Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse für die Verständigung; sicherer Umgang mit dem Computer; schnelle Einarbeitung in neue Systeme; sorgfältiges Arbeiten; Flexibilität bei wechselnden Aufgaben; Freude am Kontakt mit Menschen; Freundlichkeit und Lösungsorientierung; Teamfähigkeit; Bereitschaft, auch an Wochenenden und in den Ferienzeiten zu arbeiten

Wünschenswert

Erfahrung in einer service- oder gastorientierten Tätigkeit (z. B. Hotellerie, Tourismus, Gastronomie oder Kundenservice); weitere Sprachen

Wir bieten

Attraktives Gehalt ab 3.035 € brutto pro Monat bei Vollzeit; abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Ferienpark; angenehme Arbeitsatmosphäre und engagiertes, kollegiales Team; umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten, unter anderem durch Landal LearnIt; vergünstigte Personalbuchungen im Ferienpark