IT Service Delivery Manager

Dodaj do ulubionych

HAYS POLAND Sp. z o.o.

Warszawa (mazowieckie)

Data publikacji: 17.03.2026

Do końca oferty:

Doświadczenie:

nie wymagane

 

HAYS POLAND Sp. z o.o.

 

Marszałkowska 126/134

00-008 Warszawa

Polska

 

O nas

 

Inne oferty pracodawcy

Oferty rekomendowane

IT Service Delivery Manager

lokalizacja: Warszawa (mazowieckie)

numer referencyjny: 1198648/jobs.pl

Delivery Manager - Global Retail Execution


We are supporting a global FMCG organization in building innovative, AI‑driven retail execution solutions used in more than 90 markets worldwide. To strengthen the Delivery function, we are seeking an experienced Delivery Manager who will lead end‑to‑end delivery of large‑scale software projects and enhancements across a diverse and international environment.
This role is ideal for someone who thrives in complexity, enjoys working with global teams, and has a proven track record of successfully managing enterprise-level digital transformation initiatives.

Key Responsibilities
  • Lead the full delivery lifecycle of implementations and change requests: pre‑discovery, discovery, configuration, training, go‑live, hyper‑care, and transition to BAU.
  • Serve as the primary Point of Contact for global stakeholders and local markets.
  • Coordinate work between vendors, internal teams, and global/regional partners.
  • Ensure adherence to established business processes and best practices.
  • Monitor key service metrics (adoption, accuracy, incidents) and provide timely, insightful reporting to leadership.
  • Manage project financials: consolidate financial summaries, participate in commercial discussions, and prepare clear reports.
  • Follow ITIL‑aligned service management processes, escalate issues when necessary, and ensure resolution.
  • Support the Global Product Manager with analysis, planning, and additional project‑related tasks.
Must‑Have Qualifications & Experience
  • 5-6+ years of end‑to‑end software project management experience.
  • Solid understanding of various delivery methodologies: Waterfall, Iterative, Incremental, Agile.
  • Hands‑on experience working in Agile Ways of Working.
  • Proven success delivering complex, global enterprise software projects.
  • Experience operating in dynamic, fast‑paced, multinational environments.
  • Demonstrated ability to lead vendor teams and manage senior stakeholders, including CXO level.
  • Ability to work independently with minimal oversight and strong ownership of deliverables.
  • Excellent interpersonal skills and ability to collaborate across cultures and time zones.
  • Strong communication skills with the ability to convey information clearly and concisely.
  • Experience managing project financials and maintaining accurate documentation.
  • Strong problem‑solving mindset with the ability to propose practical, feasible solutions.
  • Understanding of IT Service Management (Incident, Problem, Release, Service Request).
  • Advanced user of Excel and PowerPoint, able to prepare moderately complex reports and presentations.

hays.pl

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia nr 361

 

HAYS POLAND Sp. z o.o.

 

Marszałkowska 126/134

00-008 Warszawa

Polska

 

O nas

Inne oferty pracodawcy

Powiadomienia o podobnych ofertach pracy:

Subskrypcja oferty pracy została zapisana. Potwierdzenie i link do zarządzania subskrypcją wysłano na podany adres e-mail. Możesz zarządzać subskrybcją ofert pracy po zalogowaniu się na swoje konto w serwisie.
Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie później.

Najnowsze publikacje

Hays poland: kobiety zarabiają mniej od mężczyzn i...

Międzynarodowy Dzień Kobiet to dobry moment, aby przyjrzeć się praktykom wynagradzania na polskim rynku pracy. Z 'Raportu płacowego 2026' Hays Poland wynika, że kobiety częściej od mężczyzn deklarują brak satysfakcji z...

Blisko 6 na 10 firm w polsce nie może zrekrutować nowych...

Zgodnie z opublikowanym dziś raportem ManpowerGroup 'Niedobór talentów', 57% polskich pracodawców przyznaje, że napotyka trudności w pozyskiwaniu nowych pracowników. To o 2 pp. mniej niż rok temu, a wskaźnik maleje od 5 lat. ...

Znajdź swoją ścieżkę kariery! akademickie targi pracy...

Szukasz pracy, stażu lub praktyk? Chcesz spotkać przedstawicieli topowych firm i dowiedzieć się, jak rozpocząć karierę zawodową? Nie przegap Akademickich Targów Pracy 2026 - największego wydarzenia rekrutacyjnego w Polsce!

Softswiss powołuje nowego cto w ramach realizacji...

SOFTSWISS, międzynarodowa marka technologiczna współpracująca z partnerskimi centrami rozwoju w Warszawie i Poznaniu, mianowała Sergeya Kastukevicha na stanowisko Chief Technology Officer (CTO). Decyzja ta jest bezpośrednio związana z...

42% firm w prowadzonych rekrutacjach skoncentruje się...

Firmy znajdują się w momencie transformacji - organizacyjnej, strukturalnej i cyfrowej, napędzanej m.in. przez rozwój sztucznej inteligencji. W konsekwencji zachodzi ewolucja pożądanych profili kompetencyjnych pracowników, od których coraz...

Zmiana na rynku pracy: decyduje szybkość uczenia się

Na rynku pracy 2026 kluczem do sukcesu będzie szybkie uczenie się i elastyczna adaptacja do zmian - wynika z dziś opublikowanego raportu ManpowerGroup 'Raport płacowy 2026.

5 rzeczy, których nauczyłam się w mojej pierwszej pracy...

Cześć! Mam na imię Yeva, mam 20 lat, mieszkam w Polsce i studiuję na Uniwersytecie im. Adama Mickiewicza w Poznaniu. Niedawno rozpoczęłam staż w dziale PR międzynarodowej marki technologicznej SOFTSWISS.

Sztuczna inteligencja zmienia polski sektor usług dla...

Automatyzacja prostych procesów przez AI oraz presja na efektywność kosztową transformują strukturę zatrudnienia w polskim sektorze usług dla biznesu. Centra zlokalizowane w Polsce coraz rzadziej realizują transakcyjne procesy biznesowe, co...