Ekspert, Kontrakt B2B, Pełny etat
Warszawa (mazowieckie), Siedlce (mazowieckie), Łódź (łódzkie), Pabianice (łódzkie), Gdańsk (pomorskie), Ostrzeszów (wielkopolskie), Ostrówek k. Wołomina (mazowieckie), Ostrołęka (mazowieckie), Starachowice (świętokrzyskie)
07.07.2026
Ekspert, Kontrakt B2B, Pełny etat
Warszawa (mazowieckie), Siedlce (mazowieckie), Łódź (łódzkie), Pabianice (łódzkie), Gdańsk (pomorskie), Ostrzeszów (wielkopolskie), Ostrówek k. Wołomina (mazowieckie), Ostrołęka (mazowieckie), Starachowice (świętokrzyskie)
07.07.2026
Obsługa klienta (kategoria), praca w Polsce
Młodszy specjalista (Junior), Umowa o pracę, Pełny etat
Rawicz (wielkopolskie), Świdnica (dolnośląskie), Głogów (dolnośląskie), Wrocław (dolnośląskie), Sobótka (dolnośląskie), Miejska Górka (wielkopolskie), Milicz (dolnośląskie), Jaworzyna Śląska (dolnośląskie)
07.07.2026
Praca w obsłudze klienta jest bardzo popularna w Polsce. Firmy, które świadczą szeroki zakres usług, często mają bardzo rozbudowany dział obsługi klienta - to niezwykle ważny element w strukturze każdego przedsiębiorstwa. Dla potencjalnego klienta kontakt z takim pracownikiem może być pierwszym punktem styku z daną firmą. Oznacza to, że na osobie zajmującej to stanowisko spoczywa duża odpowiedzialność - od jakości obsługi, jaką otrzyma klient, w sporej mierze będą uzależnione jego kolejne kroki.
Do głównych zadań pracownika obsługi klienta należy udzielanie klientom obszernych i rzetelnych odpowiedzi na pytania, dotyczące konkretnej usługi lub towaru. Osoba zajmująca takie stanowisko musi także wiedzieć, dokąd przekazać sprawę, której sama nie jest w stanie rozwiązać. Dodatkowo, pracownik powinien potrafić w atrakcyjny sposób przedstawić klientom ofertę swojej firmy, by zachęcić ich do skorzystania z usług lub zakupu produktu. Jest odpowiedzialny również za przyjmowanie reklamacji oraz kontakt z klientem w formie telefonicznej, mailowej lub osobiście. Do obowiązków pracownika działu obsługi klienta może należeć także przygotowywanie ofert handlowych.
Praca w obsłudze klienta wiąże się z określonymi wymaganiami. Pracownik powinien być cierpliwy, pozytywnie nastawiony do klienta oraz umieć pracować pod presją czasu. Ważna jest także komunikatywność, otwartość i umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientami. Pracodawcy wymagają zazwyczaj minimum średniego wykształcenia. Atutami na tym stanowisku będą także:
Warto zaznaczyć, że praca w obsłudze klienta to praca zmianowa - niekiedy nawet do późnych godzin nocnych.
Jesteś zainteresowany pracą w obsłudze klienta? Sprawdź już dziś oferty pracy, m.in. z Krakowa, Rzeszowa, Katowic i Warszawy na JOBS.pl - u nas znajdziesz swoją wymarzoną pracę!
Niemcy
Wielka Brytania
Holandia
Irlandia
Norwegia
Szwajcaria