Rezeptionsmitarbeiter Hotelfachmann /-frau (m/w/d)

Das ibis budget Ulm City mit 129 Zimmern direkt im Zentrum von Ulm steht für unkomplizierte Gastfreundschaft, moderne Hotelkonzepte und ein familiäres Arbeitsumfeld. Bei uns erwartet dich kein starrer Hotelalltag, sondern ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit viel Eigenverantwortung, kurzen Entscheidungswegen und einem Team, das zusammenhält.

Aufgaben

Vorbereitung und Betreuung unseres Frühstücksangebots; Persönliche Betreuung unserer Gäste im Frühstücksbereich; Betreuung des Front Office und Ansprechpartner für Gästewünsche; Bearbeitung von Reservierungen und telefonischen Anfragen; Erstellung von Tagesabschlüssen und Reports; Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben für die Folgeschicht; Eigenverantwortliche Betreuung des Front Office; Check-in und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste; Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen; Pflege von Verfügbarkeiten und Raten im Hotelsystem; Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Hotelbetrieb; Aktive Unterstützung unserer Gäste während ihres Aufenthalts

Anforderungen

Leidenschaft für Gastfreundschaft und Service; Freundliches und professionelles Auftreten; Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Freude an Teamarbeit; Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise; Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Gästen und Hotel; Sicherer Umgang mit PC und gängigen MS-Office-Anwendungen

Wünschenswert

Erfahrung im Front Office oder in der Hotellerie; Kenntnisse des MS (Opera Cloud)

Wir bieten

Leistungsgerechte und faire Vergütung; Geregelte Arbeitszeiten im 2-Schicht-System; Ein sicherer Arbeitsplatz in einer international bekannten Hotelmarke; Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten; Mitarbeiterrabatte innerhalb der Accor-Hotelgruppe; Kurze Entscheidungswege und direkter Austausch mit der Hotelleitung; Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit familiärer Atmosphäre; Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt; Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung; Ein umfassendes und spannendes Aufgabengebiet mit persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten; Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen; Mitarbeiterrabatte innerhalb der Accor - Hotels worldwide (nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit); Direkter Kontakt und Austauschmöglichkeit mit der Geschäftsführung; Ein fairer Teamzusammenhalt, in dem Wünsche gleiche Wertigkeit haben; Unterstützung bei dringendem Bedarf bei der Suche nach einer Unterkunft