Senior Catalog Operation Management Specialist [L5] (Retail Editing & Quality)

Retail Editing & Quality 조직은 로켓배송(1P) 상품 카탈로그 정보의 정확성과 신뢰도를 높여 고객에게 최적의 쇼핑 경험을 제공하는 조직입니다. 본 포지션은 로켓배송 상품 카탈로그 운영 전반을 담당하며, 상품 정보 품질을 진단하고 데이터 기반 분석을 통해 개선 과제를 발굴하고 실행합니다. 또한 품질 이슈의 근본 원인을 분석하고 관련 조직과 협업하여 프로세스와 시스템 개선을 주도하며, 팀 내 주니어 인력을 관리합니다. 본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모입니다.

Responsibilities

로켓배송(1P) 상품 카탈로그 데이터 품질 모니터링 및 운영 지표 분석을 통한 개선 과제 발굴 및 실행; 상품명, 이미지, 브랜드, 카테고리, 속성 등 카탈로그 품질 이슈 식별 및 개선 활동 수행; 데이터 분석 기반의 근본 원인 분석을 통한 반복 발생 품질 이슈 해결 및 예방 체계 구축; 팀 내 주니어 인력 관리, 업무 배분, 성과 관리 및 표준운영절차 수립·운영; 운영 정책, 품질 기준 및 가이드 수립을 통한 카탈로그 운영 안정성 확보; 비즈니스, 카탈로그, 운영, 프로덕트 및 기술 조직과의 협업을 통한 상품 정보 품질 개선 프로젝트 추진; 운영 자동화 및 시스템 개선 과제 기획을 통한 운영 효율성 향상

Requirements

학사 학위 이상 보유; 이커머스, 리테일 운영, 운영 기획, 프로젝트 관리 또는 유관 분야 6년 이상 경력; 데이터 기반 문제 정의 및 근본 원인 분석(RCA)을 통해 운영 개선 과제를 주도한 경험; 다양한 이해관계자와 협업하여 프로젝트를 기획부터 실행까지(End-to-End) 주도한 경험; 최소 5명 이상의 운영 인력 또는 팀을 관리하며 운영 프로세스 수립 및 성과 관리를 수행한 경험

Nice to have

이커머스 또는 직매입(1P Retail) 환경에서 상품 데이터 운영 또는 품질 개선 프로젝트 경험; 상품 정보, 브랜드, 카테고리, 속성 데이터 등 카탈로그 운영 경험; 운영 프로세스 개선, 자동화 또는 시스템 구축 프로젝트 수행 경험; SQL, Tableau, Power BI 등 데이터 분석 도구 활용 경험; 대규모 데이터 운영 환경에서 품질 관리 체계를 구축하거나 운영한 경험