Specjalista ds. Operacji

Czego możesz od nas oczekiwać?

• Zatrudnienie: Umowa o pracę tymczasową z szansą na zatrudnienie bezpośrednio u naszego Klienta.
• Wygodny tryb pracy: Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (między 8:00 a 9:00, koniec 16:00–17:00) od poniedziałku do piątku.
• Model hybrydowy: Praca 2 lub 3 dni w tygodniu z nowoczesnego biura.
• Szeroki pakiet benefitów pozapłacowych w korzystnych cenach:

·       Prywatna opieka medyczna,

·       Karta sportowa,

·       Ubezpieczenie na życie,

• Dostęp do platformy kafeteryjnej ze zniżkami (np. do kina, restauracji i sklepów).

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Jakie będą Twoje zadania?

• Sprawdzanie jakości: Monitorowanie codziennej pracy i wyników zewnętrznego zespołu agentów.
• Praca z danymi: Przygotowywanie prostych raportów (dziennych/tygodniowych) oraz sprawdzanie w zgłoszeniach, z czego wynikają powtarzające się błędy.
• Tworzenie instrukcji: Spisywanie i aktualizowanie procedur, instrukcji (SOP) oraz bazy wiedzy na podstawie istniejących materiałów.
• Wsparcie w zgodności procesów (Compliance): Dbanie o to, by dokumenty i procedury były zgodne z wymogami oraz wsparcie przy audytach.