Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta E-commerce (nr 1261)

-Komunikacja mailowa i telefoniczna z klientami b2c i b2b.
-Obsługa transakcji sprzedażowych.
-Tworzenie ofert do zapytań b2b.
-Kompletowanie dokumentów do biura rachunkowego zgodnie z ustalonymi zasadami.
-Sprawne, odważne i odpowiedzialne procesowanie reklamacji oraz zwrotów (wystawianie odpowiednich dokumentów).
-Budowanie pozytywnego wizerunku firmy na każdym etapie obsługi.

Wymagania:
wykształcenie - średnie ogólnokształcące
zawód - Specjalista sprzedaży internetowej
Oczekujemy biegłości i swobody w obsłudze programów do obsługi klienta szukamy kogoś, kto po prostu nie boi się pracy w nowym oprogramowaniu.
Dodatkowym atutem będzie dla nas znajomość systemów takich jak BaseLinker czy SellAsist, a także praktyczne obycie w panelach marketplace (w szczególności Allegro), a także Subiekt GT.
Najważniejsze pozostaje jednak Twoje podejście do pracy, klientów i zdobyte wcześniej doświadczenie.

Idealnie odnajdziesz się na tym stanowisku, jeśli:
Posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta: Ogromnym atutem będzie dla nas Twoja przeszłość w ustrukturyzowanym środowisku (np. praca w banku), gdzie przyswoiłaś/eś najwyższe standardy obsługi.
Masz lekkie pióro" i wysoką kulturę osobistą: W naszej codziennej pracy obsługujemy klientów poprzez zapytania mailowa i telefoniczne, dlatego umiejętność kulturalnego, poprawnego i profesjonalnego komunikowania się jest dla nas kluczowa.
Jesteś osobą odważną i decyzyjną: Nie boisz się trudnych rozmów, potrafisz wziąć na siebie odpowiedzialność za proces reklamacyjny i samodzielnie zamknąć temat.
Biegle obsługujesz komputer: Praca w całości opiera się na komputerze, więc swobodne i sprawne poruszanie się w środowisku cyfrowym to konieczność.
Skrupulatności i dobrej organizacja pracy.

Oferowane warunki:
Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
Spokojne i pełne wdrożenie w nowe obowiązki.
Pracę w stałych godzinach na miejscu (w Inowrocławiu).
Realną decyzyjność - cenimy osoby, które potrafią samodzielnie rozwiązywać problemy.

Źródło oferty: ePraca, Powiatowy Urząd Pracy w Inowrocławiu.