Wsparcie administracyjne w dziale obsługi klienta (Hiszpański)/ Customer Support with Spanish

Oferujemy

• możliwość udziału w szkoleniach i doskonalenia umiejętności,
• możliwości rozwoju w ramach struktury firmy,
• elastyczne godziny odbywania stażu,
• umowę zlecenie,
• stawkę godzinową 38 zł brutto/h przez pierwszych 6 miesięcy, z możliwością przedłużenia stażu do 12 lub 18 miesięcy, stawka za kolejny okres 41,40 zł brutto/h,
• Randstad Plus – system benefitów (karta sportowa, prywatna opieka medyczna, zniżki na zakupy online),
• możliwość przerw w stażu ze względu na plany urlopowe,
• możliwość zatrudnienia przez GSK po odbyciu stażu

We offer:

• Professional Development: Opportunities to participate in training sessions and continuously enhance your skill set.
• Career Growth: Clear development paths within the company’s organizational structure.
• Flexibility: Flexible working hours tailored to your schedule.
• Contract Type: Civil law contract (umowa zlecenie).
• Competitive Pay: 38,00 PLN gross/h for the first 6 months, with option to extend the internship to 12 or 18 months with a rate increase to 41,40 PLN gross/h.
• Randstad Plus Benefits: Access to a premium benefit system, including a sports card, private medical care, and various online shopping discounts.
• Work-Life Balance: The possibility to take breaks during the internship for planned vacations.
• Future Prospects: A real opportunity for permanent employment at GSK upon successful completion of the internship.

Zadania

• Wsparcie w walidacji oraz korekcie faktur klientów i not kredytowych.   
• Asystowanie przy weryfikacji faktur w celu zapewnienia ich dokładności i zgodności z procedurami wewnętrznymi.   
• Współpraca z działami Customer Service, Finance oraz Supply Chain przy rozwiązywaniu rozbieżności w płatnościach.   
• Prowadzenie bieżącej dokumentacji oraz wsparcie w działaniach raportowych.   
• Nauka i stosowanie standardowych procedur operacyjnych (SOP) w obszarze procesów bilingowych.   
• Utrzymywanie regularnej komunikacji z klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz telefonu.   

Responsibilities:

• Supporting the validation and correction of customer invoices and credit notes.   
• Assisting in invoice checks to ensure accuracy and compliance with internal procedures.   
• Supporting issue resolution related to billing discrepancies in collaboration with internal teams (Customer Service, Finance, Supply Chain).   
• Maintaining documentation and supporting reporting activities.   
• Learning and following standard operating procedures related to billing processes.   
• Maintaining regular communication with customers via email and phone.