UX Designer to nikt inny jak "projektant doświadczenia użytkownika" ("UX" pochodzi od angielskiego user experience). Pod tą z pozoru niepozorną nazwą kryje się jednak wiele etapów pracy i kompetencji niezbędnych do wykonywania zawodu. W praktyce UX Designer zajmuje się projektowaniem produktów i usług cyfrowych (m.in. aplikacji mobilnych oraz serwisów i stron internetowych), w taki sposób, aby odpowiadały one na potrzeby użytkownika oraz biznesu w określonym czasie, a korzystanie z nich było intuicyjne i funkcjonalne. Pomocne są w tym badania, które przeprowadza się wśród istniejących i potencjalnych użytkowników jeszcze na etapie koncepcyjnym. Dokładnie poznanie potrzeb i oczekiwań odbiorców przekłada się na późniejszy poziom ich satysfakcji, która jest jedną z miar sukcesu produktu oraz usług.