Specjalista ds. Obsługi Klienta K/M

- Obsługa klientów za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji - chat & voice.
- Rozpatrywanie złożonych zgłoszeń, reklamacji i eskalacji klientów.
- Weryfikacja oraz analiza spraw wymagających indywidualnego podejścia.
- Współpraca z innymi działami firmy w celu terminowego rozwiązywania zgłoszeń.
- Prowadzenie dokumentacji i aktualizacja danych w systemach wewnętrznych.
- Dbanie o wysoki standard obsługi klienta.

Wymagania:
wykształcenie - średnie ogólnokształcące
zawód - Pracownik centrum elektronicznej obsługi klienta
język obcy - angielski, w mowie: B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie: B2 - wyższy średnio zaawansowany
- znajomość języka angielskiego na poziomie B2,
- znajomość systemu CRM - mile widziana.

Zgłoszenia: CV w języku angielskim na adres: careerswawcs@ryanair.com

Źródło oferty: ePraca, Urząd Pracy Miasta Stołecznego Warszawy.