Customer Care Representative Associate with German
lokalizacja: Katowice (śląskie)
numer referencyjny: 1199298/jobs.pl
forma zatrudnienia: Pełny etat
For our client, an international logistics company, we're looking for a Customer Care Representative with German.
In this role, you will work in a dynamic environment where analytical thinking, clear communication, and a strong sense of responsibility are essential. You will collaborate closely with internal teams, handle sensitive cases, and contribute to maintaining the highest operational standards.
You will be responsible for:
Active monitoring of data and information to identify potential fraud attempts and abuses.
Conducting efficient and thorough investigations, along with precise documentation of analytical findings.
Handling customer interactions in crisis situations while maintaining the highest standards of empathy and security.
Working effectively in a dynamic environment where task prioritization is key to success.
Operating in accordance with Standard Operating Procedures (SOPs) and ensuring full compliance.
Quickly adapting to new technological tools and actively participating in expert training sessions.
Sharing knowledge with other departments to strengthen processes and eliminate security gaps.
What do you bring with you:
Very good command of English and German (minimum B2)
Strong organizational skills, attention to detail, and a high level of accuracy.
Soft Skills: Confidence, empathy, and the ability to remain calm under pressure.
Technical Proficiency: Strong computer skills and the ability to navigate multiple systems simultaneously.
Positive, solution‑oriented approach focused on customer satisfaction.
Ability to adapt to a dynamic business environment.
Willingness to work in shifts 8-16/9-17 and on selected public holidays (according to the schedule).
Previous experience in corporate or individual customer service will be a plus
What we offer:
Employment contract
A rich benefits package (private medical care, life insurance, sports cards, meal vouchers)
Occasional gift cards
The organisation supports opportunities for personal and professional development.
Tuition Assistance Employee Assistance Programme
hays.pl
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia nr 361
Subskrypcja oferty pracy została zapisana. Potwierdzenie i link do zarządzania subskrypcją wysłano na podany adres e-mail. Możesz zarządzać subskrybcją ofert pracy po zalogowaniu się na swoje konto w serwisie.
Nowoczesne systemy przemysłowe stają się coraz bardziej złożone, a ich niezawodność zależy w dużej mierze od skuteczności procesów czyszczenia. W wielu branżach - od energetyki po przetwórstwo spożywcze - oczyszczenie instalacji nie...
Rynek pracy w branży finansowej i rachunkowej należy do najbardziej stabilnych w Polsce. Niezależnie od koniunktury gospodarczej, specjaliści z zakresu księgowości są niezmiennie poszukiwani przez firmy z każdej branży. Jeżeli szukasz...
Sektor przemysłowy w Polsce od lat stanowi jeden z najsilniejszych filarów gospodarki. Dynamiczny rozwój parków technologicznych, centrów logistycznych oraz fabryk sprawia, że praca na produkcji jest obecnie jedną z najczęściej...
Na polskim rynku pracy utrzymuje się problem luki wynagrodzeń pomiędzy kobietami i mężczyznami. Jak wynika z raportu Hays Poland 'Kobiety na rynku pracy 2026. Jawne płace = równe płace?' zaledwie 26 proc. kobiet jest przekonanych o...
Firmy w Polsce coraz chętniej wykorzystują AI jako wsparcie dla kreatywności i pracy zespołowej, nauczania oraz rozwiązywania problemów. Jednocześnie, jak pokazuje opublikowany dziś raport Experis mierzą się z obawami o prywatność...
Sztuczna inteligencja, ChatGPT, algorytmy, automatyzacja - słyszysz te słowa w kółko i pewnie masz już dość. Bo co to ma wspólnego z tym, że stoisz na rusztowaniu w Hamburgu o 7 rano i masz do podłączenia rozdzielnicę ze schematem po...
Szukasz stabilnego zatrudnienia za kółkiem? Praca jako kierowca to obecnie jeden z najbardziej poszukiwanych zawodów na polskim i europejskim rynku pracy. Podobnie jak w branży logistycznej dla magazynierów, sektor transportowy oferuje szeroki...
Praca przy rusztowaniach w Niemczech to jedna z prostszych opcji, żeby wyjechać za granicę i zacząć zarabiać konkretne pieniądze.
Nie trzeba mieć dużego doświadczenia na start. Wiele osób zaczyna jako pomocnik, a z czasem przechodzi na...
Pełny etat
Niemcy
Wielka Brytania
Holandia
Irlandia
Norwegia
Szwajcaria