E-Commerce Platform Support Operations Specialist

Dodaj do ulubionych

Randstad Polska Sp. z o.o.

Warszawa (Mazowieckie)

Data publikacji: 19.05.2026

Do końca oferty:

Doświadczenie:

nie wymagane

 

Randstad Polska Sp. z o.o.

 

Aleje Jerozolimskie 134

02-305 Warszawa

Polska

 

O nas

 

Inne oferty pracodawcy

We are looking for a front-line troubleshooter to keep Client's e-commerce ecosystem running at peak performance. In this role, you’ll dive into platform issues, oversee order flows, and bridge the gap between technical partners and business goals. If you have a knack for technical triage and the communication skills to lead stakeholders through complex resolutions, you’ll be an essential part of our operational success.

E-Commerce Platform Support Operations Specialist

Nr ref.: 170/5/2026/GP/268565/jobs.pl Warszawa (mazowieckie)

What we offer

  • The chance to sharpen your troubleshooting expertise across a world-class enterprise e-commerce stack.
  • An opportunity to gain deep, end-to-end visibility into the complex operational processes of a global retail leader.
  • A role where your stakeholder management skills directly impact business success, taking ownership of issues from discovery to final resolution.
  • The autonomy to manage the full lifecycle of platform health, ensuring efficiency at every touchpoint.
  • Benefits: Medical healtcare.
  • Working remotely.
  • Complete equipment (laptop, telephone).

Your tasks

  • Serve as the primary responder for platform issues reported via Jira, ensuring rapid assessment and routing.
  • Diagnose and resolve complex bugs within the SAP Hybris and AEM ecosystem, managing integrations with third-party providers.
  • Proactively track order lifecycles and payment flows to catch and fix stuck transactions or system bottlenecks.
  • Facilitate critical commerce tasks, including payment reversals, order cancellations, and data privacy compliance.
  • Coordinate with logistics, payment gateways, and Customer Care to bridge the gap between technical issues and customer satisfaction.
  • Participate in Root Cause Analysis (RCA) to eliminate recurring glitches and bolster platform uptime.
  • Standardize support workflows by authoring technical runbooks and internal documentation.
  • Translate technical trends into actionable insights for stakeholders to refine the end-to-end customer journey.

What we expect

  • Proven track record in technical support or e-commerce operations, with a deep understanding of end-to-end order lifecycles (experience with SAP Hybris is highly preferred).
  • Skilled in methodical troubleshooting and log analysis to identify and resolve root causes.
  • Practical knowledge of payment gateway integrations, transaction flows, and complex refund/order management scenarios.
  • Adept at using industry-standard tools like Jira for issue tracking and Confluence for documentation; familiarity with Sprinklr is an asset.
  • Ability to act as a translator between technical teams and business stakeholders, ensuring clarity and alignment.
  • Highly detail-oriented with a focus on problem-solving and data-driven decision-making.
  • Advanced proficiency in Microsoft Office, specifically Excel, for data analysis and reporting.

 

  • AEM
  • Jira & Confluence
  • Microsoft Office Suite
  • SAP Commerce Cloud (Hybris)

 

 

Employment agency entry number 47

this job offer is intended for people over 18 years of age

 

Randstad Polska Sp. z o.o.

 

Aleje Jerozolimskie 134

02-305 Warszawa

Polska

 

O nas

Inne oferty pracodawcy

Powiadomienia o podobnych ofertach pracy:

Subskrypcja oferty pracy została zapisana. Potwierdzenie i link do zarządzania subskrypcją wysłano na podany adres e-mail. Możesz zarządzać subskrybcją ofert pracy po zalogowaniu się na swoje konto w serwisie.
Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie później.

Oferty dnia:

Przedstawiciel Handlowy (K/M/X)

SIG Sp. z o.o.

Siedlce (mazowieckie)

22.05.2026

Monter linii Napowietrznych NN/SN/WN - Niemcy (k/m/x)

HR Partner Consulting Sp. z o.o.

Dortmund (Niemcy)

20.05.2026

Monter instalacji elektrycznych z SEP (k/m/x)

HR Partner Consulting Sp. z o.o.

Le Havre (Francja)

20.05.2026

Specjalista/Specjalistka ds. kadr i płac (firma...

HR Partner Consulting Sp. z o.o.

Margonin (wielkopolskie)

20.05.2026

Technik Procesu_przetwórstwo tworzyw sztucznych (k/m/x)

HR Partner Consulting Sp. z o.o.

Cała Polska

20.05.2026

Monter / Monterka Klimatyzacji

KlimaMika Agnieszka Mika

Warszawa (mazowieckie)

19.05.2026

Monter regałów przemysłowych (m/w/x)

LVP GmbH

Niemcy

21.05.2026

Solidny brukarz do układania kostki brukowej - Dania

Vikar Invest II ApS

Malling / Jutlandia (Dania)

19.05.2026

Cieśla szalunkowy praca w Niemczech od zaraz

SH + E POLSKA sp. z o.o.

Munster, Diepholz (Niemcy)

21.05.2026

Prace produkcyjne bez języka | Praca Holandia |...

Werckpost Polska Sp. z o.o.

Holandia

19.05.2026

Kierowca TIRa / LKW

WESER-Champignon Dohme GmbH & CO

Tietzow koło Berlina (Niemcy)

20.05.2026

Pośrednik ds. nieruchomości

Home Asset Sp. z o.o.

Gdańsk (pomorskie), Gdynia (pomorskie), Rumia (pomorskie)

22.05.2026

Osoba do Działu Ekonomiczno-Finansowego

CENTROSTAL WROCŁAW S A

Wrocław (dolnośląskie)

21.05.2026

Kucharka

PIERWSZY DOM BIUROWY sp. z o.o.

Warszawa - Wilanów (mazowieckie)

21.05.2026

Kierowca Cysterny

Lanfer Transporte GmbH & Co. KG

Okolice Lipska (Niemcy)

20.05.2026

2x monter instalacji grzewczo-sanitarnych...

Daar Personal Service GmbH

Kiel (szlozwik-holsztyn)

21.05.2026

Doświadczeni pracownicy do zbiorów poszukiwani od zaraz!...

Westkämper GmbH & Co.KG.

Nadrenia Północna-Westfalia in Paderborn / Sande (Niemcy)

20.05.2026

Stolarz - atrakcyjna praca w Niemczech

Kohler Holztreppen GmbH

Eberhardzell (Niemcy)

20.05.2026

Brygadzista, murarz, cieśla, malarz, tapeciarz...

ENERGOBAU-SERVICE KATARZYNA MOJSIEJCZUK

Niemcy

20.05.2026

Cieśla szalunkowy (m/k/n) - Matrei im Osttirol - system...

teampool personal service sp. z o. o.

Matrei im Osttirol (Austria)

19.05.2026

Zbieranie zamówień w Albert Heijn | NOWA STAWKA |...

Carriere Contracting International Recruitment Polska sp. z o. o.

Bleiswijk (Holandia), Eindhoven (Holandia), Rotterdam (Holandia)

22.05.2026

PRACA RÓWNIEŻ DLA PAR - HOLANDIA: Kompletowanie...

Carriere Contracting International Recruitment Polska sp. z o. o.

Bleiswijk (Holandia), Den Bosch (Holandia)

22.05.2026

Mechanik samochodów ciężarowych - Belgia

Hylos BV

Belgia

11.05.2026

Praca dla techników w Belgii - spawacz, elektrotechnik...

Hylos BV

Belgia

11.05.2026

Kontroler Lakieru - Branża Motoryzacyjna Premium

Klient JOBS.PL

Niemcy

18.05.2026

Pracownik Myjni Samochodowej (m/w/d) - Dołącz do naszego...

Autopflege Grünwald

Grünwald, dolnośląskie, kujawsko-pomorskie

19.05.2026

Sprzedawca Usług Finansowych - Praca i życie na...

GCC7 Services Ltd

St. Julian’s, Paceville (Malta)

19.05.2026

Malarz / Tapeciarz (m/k/d)

Fischer Personalservice GmbH

Niemcy

19.05.2026

Monter suchej zabudowy (m/k/d)

Fischer Personalservice GmbH

Niemcy

19.05.2026

Cieśla konstrukcyjny - Norwegia

Robust Bemanning AS avdeling STAVANGER

Stavanger i okolice (Norwegia)

08.05.2026

Monter rusztowań - fasady, mosty

Select Bemanning AS

Norwegia

19.05.2026

Pakowacz/Pakowaczka | €16,16 + BONUSY | Bez języka |...

Werckpost Polska Sp. z o.o.

Holandia

13.05.2026

Operatora ładowarki teleskopowej - wymagany certyfikat...

Euro Site Services

Groningen (Holandia)

19.05.2026

Assystenta HSE - Administrator na budowie

Euro Site Services

Groningen (Holandia)

19.05.2026

Pracownik budowy do pomocy (Mechanical GO’s)

Euro Site Services

Midenmeer (Holandia)

19.05.2026

Cieśla konstrukcyjny - Zimmermann - 36-42 CHF - OD ZARAZ...

SWISS RECRUITER

Szwajcaria

22.05.2026

Dekarz blacharz / Dachdecker Bauspengler 38-43 CHF / START...

SWISS RECRUITER

Szwajcaria

22.05.2026

KIEROWCA - KAT. B / C + PRZYCZEPA (k/m)

Sünkel c.u.e. Sp. z o.o.

Niemcy

20.05.2026

Menadżerka / Menadżer Sprzedaży

ECDF Dotacje sp. z o.o.

Poznań (wielkopolskie)

20.05.2026

Водитель CE/C (рефрижераторы) (ж/м)

Quick Service Logistics Polska Sp z o.o.

Окрестности Берлина (Германия)

19.05.2026

Kierowca C/CE - chłodnie (k/m)

Quick Service Logistics Polska Sp z o.o.

Okolice Berlina (Niemcy)

19.05.2026

Najnowsze publikacje

Gwarancja, której inni unikają. z orford: sukces lub...

Według raportu Hays Poland 2026 rekrutacje planuje 84% pracodawców w Polsce, a 71% firm przyznaje, że w minionym roku doświadczyło luki kompetencyjnej. Standardowy model współpracy z agencją rekrutacyjną nie rozwiązuje tego problemu -...

39 procent menedżerów chciałoby zrezygnować z...

Menedżerowie czują się odpowiedzialni za wyniki i samopoczucie członków swoich zespołów, a obserwowanie jak się rozwijają stanowi dla nich źródło satysfakcji. Jednocześnie mierzą się jednak z dużą presją oraz koniecznością...

Ai nie zastępuje pracowników it, lecz zmienia charakter...

Aż 62% spośród 10 tys. respondentów przebadanych w ramach globalnego badania Hays 'Tech Talent Explorer' zidentyfikowało rozwój sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego jako czynnik, który będzie miał największy wpływ na...

Rośnie zadowolenie polaków z zarobków

Opublikowane dziś dane ManpowerGroup potwierdzają, że aż 69% Polaków jest zadowolonych z zarobków, na drugim biegunie mamy 29%, które chciałoby zarabiać więcej. Co ciekawe wśród najbardziej spełnionych finansowo mamy osoby pracujące...

Europejski lider wśród producentów papryki: sezonowa...

Sezonowe wyjazdy do pracy za granicą od lat cieszą się dużym zainteresowaniem wśród osób poszukujących możliwości dobrego zarobku w krótkim czasie. Jedną z ciekawszych propozycji na rynku jest praca przy uprawie i zbiorach papryki w...

Praca księgowa - oferty pracy dla księgowego w polsce

Rynek pracy w branży finansowej i rachunkowej należy do najbardziej stabilnych w Polsce. Niezależnie od koniunktury gospodarczej, specjaliści z zakresu księgowości są niezmiennie poszukiwani przez firmy z każdej branży. Jeżeli szukasz...

Praca na produkcji: jak znaleźć stabilne zatrudnienie i...

Sektor przemysłowy w Polsce od lat stanowi jeden z najsilniejszych filarów gospodarki. Dynamiczny rozwój parków technologicznych, centrów logistycznych oraz fabryk sprawia, że praca na produkcji jest obecnie jedną z najczęściej...

Profesjonaliści tracą pewność, że transparentność...

Na polskim rynku pracy utrzymuje się problem luki wynagrodzeń pomiędzy kobietami i mężczyznami. Jak wynika z raportu Hays Poland 'Kobiety na rynku pracy 2026. Jawne płace = równe płace?' zaledwie 26 proc. kobiet jest przekonanych o...

Zobacz więcej artykułów ...

Praca w Polsce

Praca za granicą

flaga niemiec Niemcy flaga wielkiej brytanii Wielka Brytania flaga holandii Holandia flaga szwecji Szwecja flaga belgii Belgia flaga irlandii Irlandia flaga norwegii Norwegia flaga szwajcarii Szwajcaria