Lider/Liderka Zespołu Obsługi Klienta

Dodaj do ulubionych

HAYS POLAND Sp. z o.o.

Warszawa (mazowieckie)

Data publikacji: 19.03.2026

Do końca oferty:

Doświadczenie:

nie wymagane

Pełny etat

 

HAYS POLAND Sp. z o.o.

 

Marszałkowska 126/134

00-008 Warszawa

Polska

 

O nas

 

Inne oferty pracodawcy

Oferty rekomendowane

Lider/Liderka Zespołu Obsługi Klienta

lokalizacja: Warszawa (mazowieckie)

numer referencyjny: 1197446/jobs.pl

forma zatrudnienia: Pełny etat

Szukasz kolejnego kroku w swojej karierze? Ta oferta może być właśnie dla Ciebie.

Jako Lider/Liderka Zespołu Obsługi Klienta będziesz nadzorować zespół odpowiedzialny za zarządzanie zamówieniami klientów, zapytaniami oraz kompleksowym procesem order-to-cash. Twoja rola zapewni doskonałość operacyjną, wysoki poziom satysfakcji klientów oraz zgodność z wewnętrznymi standardami. Będziesz kluczowym łącznikiem pomiędzy klientami, działami wewnętrznymi i swoim zespołem, napędzając efektywność i ciągłe doskonalenie.

Zakres obowiązków:
  • Zapewnianie doskonałej obsługi klienta dla dedykowanych klientów.
  • Kierowanie zespołem obsługi klienta w celu osiągania celów i dostarczania wyjątkowej jakości usług
  • Współpraca z różnymi działami lokalnie i za granicą (sprzedaż, finanse, logistyka, transport)
  • Zapewnienie prawidłowej dokumentacji i właściwego obiegu dokumentów zgodnie ze standardami firmy i wymogami prawnymi
  • Wspieranie zespołu w znajdowaniu rozwiązań dla pytań zawodowych zgłaszanych przez interesariuszy/członków zespołu
  • Udział w projektach dotyczących efektywności i innowacji
  • Śledzenie najnowszych trendów w celu opracowywania nowych narzędzi i rozwiązań dla przyszłej obsługi klienta
  • Budowanie wiedzy i kompetencji w organizacji

Wymagania:
  • Minimum 3-4 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
  • Doświadczenie w pracy z systemem SAP ERP
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 oraz dodatkowo jednego z języków: szwedzki, niderlandzki, słowacki, portugalski, czeski, francuski, włoski, węgierski, hiszpański, rumuński, marokański, turecki
  • Silna orientacja na pracę zespołową
  • Bardzo dobra znajomość Microsoft Office

Mile widziane:
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne
  • Tytuł magistra w zakresie zarządzania, łańcucha dostaw lub pokrewnych dziedzin
  • Silna orientacja na klienta i przedsiębiorcze podejście

Jeśli zainteresowała Cię ta oferta, chętnie zobaczymy twoje CV. 


Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

hays.pl

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia nr 361

 

HAYS POLAND Sp. z o.o.

 

Marszałkowska 126/134

00-008 Warszawa

Polska

 

O nas

Inne oferty pracodawcy

Powiadomienia o podobnych ofertach pracy:

Subskrypcja oferty pracy została zapisana. Potwierdzenie i link do zarządzania subskrypcją wysłano na podany adres e-mail. Możesz zarządzać subskrybcją ofert pracy po zalogowaniu się na swoje konto w serwisie.
Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie później.

Najnowsze publikacje

Urlop i dni wolne: zasady pracy opiekunki za granicą i...

Praca opiekunki osób starszych za granicą wiąże się z dużą odpowiedzialnością i zaangażowaniem emocjonalnym.

Równowaga między dwoma światami: jak łączę studia i...

Łączenie ostatniego roku studiów z pracą, o której zawsze marzyłam, na początku brzmiało jak ekscytujące wyzwanie. Nowe zadania, nowi ludzie, moje pierwsze prawdziwe kroki w zawodowym życiu. Przez pierwsze tygodnie dawało mi to mnóstwo...

1 na 5 firm planuje zmienić obecny model pracy...

Model pracy ponownie znalazł się w centrum uwagi firm. Po okresie intensywnego testowania elastycznych rozwiązań, wiele organizacji weryfikuje swoje dotychczasowe podejście do pracy zdalnej i hybrydowej. 

Hays poland: kobiety zarabiają mniej od mężczyzn i...

Międzynarodowy Dzień Kobiet to dobry moment, aby przyjrzeć się praktykom wynagradzania na polskim rynku pracy. Z 'Raportu płacowego 2026' Hays Poland wynika, że kobiety częściej od mężczyzn deklarują brak satysfakcji z...

Blisko 6 na 10 firm w polsce nie może zrekrutować nowych...

Zgodnie z opublikowanym dziś raportem ManpowerGroup 'Niedobór talentów', 57% polskich pracodawców przyznaje, że napotyka trudności w pozyskiwaniu nowych pracowników. To o 2 pp. mniej niż rok temu, a wskaźnik maleje od 5 lat. ...

Znajdź swoją ścieżkę kariery! akademickie targi pracy...

Szukasz pracy, stażu lub praktyk? Chcesz spotkać przedstawicieli topowych firm i dowiedzieć się, jak rozpocząć karierę zawodową? Nie przegap Akademickich Targów Pracy 2026 - największego wydarzenia rekrutacyjnego w Polsce!

Softswiss powołuje nowego cto w ramach realizacji...

SOFTSWISS, międzynarodowa marka technologiczna współpracująca z partnerskimi centrami rozwoju w Warszawie i Poznaniu, mianowała Sergeya Kastukevicha na stanowisko Chief Technology Officer (CTO). Decyzja ta jest bezpośrednio związana z...

42% firm w prowadzonych rekrutacjach skoncentruje się...

Firmy znajdują się w momencie transformacji - organizacyjnej, strukturalnej i cyfrowej, napędzanej m.in. przez rozwój sztucznej inteligencji. W konsekwencji zachodzi ewolucja pożądanych profili kompetencyjnych pracowników, od których coraz...