Workforce Management Specialist

Dodaj do ulubionych

Randstad Polska Sp. z o.o.

Warszawa (Mazowieckie)

Data publikacji: 20.05.2026

Do końca oferty:

Doświadczenie:

nie wymagane

 

Randstad Polska Sp. z o.o.

 

Aleje Jerozolimskie 134

02-305 Warszawa

Polska

 

O nas

 

Inne oferty pracodawcy

Are you looking for a role where you can combine your passion for data analysis with a real business impact?

Are you someone who can bring structure to growth—someone who loves data, thrives in fast-paced environments, and can seamlessly switch between planning ahead and managing what’s happening right now?

Our Client, a Dutch insurance company serving clients worldwide, may be looking for you!

Workforce Management Specialist

Nr ref.: 258/5/2026/US/268660/jobs.pl Warszawa (mazowieckie)

What we offer

  • Employment contract (full time position)
  • Possibility of hybrid work (after onboarding 3 day from office, 2 days from home)
  • Annual bonus (based on performance)
  • Private medical package
  • Co-funding for sports or cultural cards
  • Co-funding for group life insurance
  • PPK pension plans

Your tasks

  • planning ahead by building forecasts based on historical data and trends, and turning them into efficient, scalable staffing plans,
  • creating optimal schedules that perfectly balance business demand with the wellbeing and work-life balance of the team,
  • managing live operations (Real-Time Traffic Control) by continuously monitoring queues, Service Level metrics, and adherence, while responding to sudden volume spikes or staffing gaps,
  • analyzing results and continuously improving processes by tracking key metrics (SL, occupancy, shrinkage, forecast accuracy) and drawing conclusions from gaps between plan and reality,
  • collaborating with multiple departments, working hand-in-hand with Client Services, Operations, Team Leads, HR, and the training department regarding capacity planning and recruitment.

What we expect

  • at least one year of experience in Workforce Management, operational planning, or Real-Time Operations,

  • fluency in English (min. B2) for seamless communication in an international team,
  • knowledge of Dutch will be a big plus,
  • Excel at advance level with strong analytical skills

  • familiarity with WFM-class systems (e.g., NICE, Verint, Genesys, or similar) will be a big plus,

  • ability to stay calm in dynamic situations and make quick, sound decisions,

  • clear and precise communication, combined with ease in building stakeholder relationships,

  • a proactive approach to problem-solving, focused on immediate implementation of solutions.

 

 

Employment agency entry number 47

this job offer is intended for people over 18 years of age

 

Randstad Polska Sp. z o.o.

 

Aleje Jerozolimskie 134

02-305 Warszawa

Polska

 

O nas

Inne oferty pracodawcy

Powiadomienia o podobnych ofertach pracy:

Subskrypcja oferty pracy została zapisana. Potwierdzenie i link do zarządzania subskrypcją wysłano na podany adres e-mail. Możesz zarządzać subskrybcją ofert pracy po zalogowaniu się na swoje konto w serwisie.
Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie później.

Najnowsze publikacje

39 procent menedżerów chciałoby zrezygnować z...

Menedżerowie czują się odpowiedzialni za wyniki i samopoczucie członków swoich zespołów, a obserwowanie jak się rozwijają stanowi dla nich źródło satysfakcji. Jednocześnie mierzą się jednak z dużą presją oraz koniecznością...

Rynek logistyczny w niemczech i jego rozwój - poznaj...

Oferty pracy dla operatorów wózków widłowych w Niemczech od lat cieszą się ogromnym zainteresowaniem wśród polskich pracowników. Stabilny rynek logistyczny, wysokie zarobki i jasne warunki zatrudnienia sprawiają, że to jeden z...

Ai nie zastępuje pracowników it, lecz zmienia charakter...

Aż 62% spośród 10 tys. respondentów przebadanych w ramach globalnego badania Hays 'Tech Talent Explorer' zidentyfikowało rozwój sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego jako czynnik, który będzie miał największy wpływ na...

Rośnie zadowolenie polaków z zarobków

Opublikowane dziś dane ManpowerGroup potwierdzają, że aż 69% Polaków jest zadowolonych z zarobków, na drugim biegunie mamy 29%, które chciałoby zarabiać więcej. Co ciekawe wśród najbardziej spełnionych finansowo mamy osoby pracujące...

Europejski lider wśród producentów papryki: sezonowa...

Sezonowe wyjazdy do pracy za granicą od lat cieszą się dużym zainteresowaniem wśród osób poszukujących możliwości dobrego zarobku w krótkim czasie. Jedną z ciekawszych propozycji na rynku jest praca przy uprawie i zbiorach papryki w...

Praca księgowa - oferty pracy dla księgowego w polsce

Rynek pracy w branży finansowej i rachunkowej należy do najbardziej stabilnych w Polsce. Niezależnie od koniunktury gospodarczej, specjaliści z zakresu księgowości są niezmiennie poszukiwani przez firmy z każdej branży. Jeżeli szukasz...

Praca na produkcji: jak znaleźć stabilne zatrudnienie i...

Sektor przemysłowy w Polsce od lat stanowi jeden z najsilniejszych filarów gospodarki. Dynamiczny rozwój parków technologicznych, centrów logistycznych oraz fabryk sprawia, że praca na produkcji jest obecnie jedną z najczęściej...

Profesjonaliści tracą pewność, że transparentność...

Na polskim rynku pracy utrzymuje się problem luki wynagrodzeń pomiędzy kobietami i mężczyznami. Jak wynika z raportu Hays Poland 'Kobiety na rynku pracy 2026. Jawne płace = równe płace?' zaledwie 26 proc. kobiet jest przekonanych o...