Sales Productivity Analyst

Dla naszego klienta z branży ochrony zdrowia, poszukujemy osoby na stanowisko Sales Productivity Analyst.

Praca wymaga częstego kontaktu z Przedstawicielami Sprzedaży lub zespołami Marketingu w celu wspierania ich w różnych zadaniach mających na celu zwiększenie produktywności zespołów sprzedażowych. Kontakt odbywa się zazwyczaj za pośrednictwem czatów zespołowych, wirtualnych spotkań zespołowych lub zgłoszeń w systemie Salesforce.

Główne obowiązki:
Odgrywanie roli głównego punktu kontaktu pomiędzy zespołami sprzedaży a działami wewnętrznymi (Customer Operations, CRM, Logistyka, Finanse).
Obsługa dużej liczby transakcji i zapytań sprzedażowych ze szczególnym naciskiem na rozwiązanie sprawy przy pierwszym kontakcie.
Interpretowanie polityk, analizowanie zgłoszeń oraz współpraca z wieloma działami w celu rozwiązywania problemów związanych z zamówieniami i obsługą.
Rejestrowanie i zarządzanie zgłoszeniami w systemie Salesforce, zgodnie ze standardowymi procedurami pracy.
Praca w oparciu o określone KPI i SLA oraz udział w spotkaniach operacyjnych.
Udział w inicjatywach ciągłego doskonalenia, dokumentowaniu procesów oraz dzieleniu się wiedzą w ramach zespołu.

Umiejętności:
Znajomość j. angielskiego na poziomie min. B2 (w mowie i piśmie)
Silne nastawienie operacyjne oraz procesowe
Wysoka dbałość o szczegóły i dokładność danych
Umiejętność pracy z dużą liczbą zadań i ustalania priorytetów
Jasna, profesjonalna komunikacja z zespołami sprzedaży oraz działami wewnętrznymi
Umiejętność rozwiązywania problemów, poczucie odpowiedzialności i ownership
Zdyscyplinowane korzystanie z narzędzi CRM
Doświadczenie lub wysoka gotowość do pracy z zamówieniami
Nastawienie na ciągłe doskonalenie i rozwój
Mile widziane doświadczenie w pracy z SAP S/4HANA, Salesforce, Excelem oraz innymi narzędziami Microsoft

Oferujemy:

Umowę o pracę tymczasową do końca 2026 r.

Pracę hybrydową z biura w centrum Wrocławia

Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.