Specjalista do spraw obsługi zgłoszeń (E-commerce)

Dodaj do ulubionych

Randstad Polska Sp. z o.o.

Poznań (Wielkopolskie)

Data publikacji: 03.06.2026

Do końca oferty:

Doświadczenie:

nie wymagane

 

Randstad Polska Sp. z o.o.

 

Aleje Jerozolimskie 134

02-305 Warszawa

Polska

 

O nas

 

Inne oferty pracodawcy

Chcesz wejść do dynamicznego świata fintechu i budować swoją karierę u jednego z liderów płatności online w Polsce?

Na tym stanowisku staniesz się realnym wsparciem dla procesów e-commerce, dbając o bezpieczeństwo i płynność nowoczesnych transakcji. Nie musisz być ekspertem od zaraz, ponieważ gwarantujemy ponad 3-tygodniowe, kompleksowe szkolenie z dedykowanym opiekunem, który krok po kroku wprowadzi Cię w tajniki naszych systemów. Dołącz do zgranego zespołu w nowoczesnym biurze w Poznaniu i zyskaj prestiżowe doświadczenie, które otworzy przed Tobą drzwi do branży przyszłości!  

Lokalizacja: Poznań, ul. Pastelowa 8 (praca stacjonarna)

Specjalista do spraw obsługi zgłoszeń (E-commerce)

Nr ref.: 18/6/2026/BS/268853/jobs.pl Poznań (wielkopolskie)

Oferujemy

  • System benefitów Randstad Plus - (karta sportowa, prywatna opieka medyczna, zniżki na zakupy online),
  • możliwość udziału w szkoleniach i doskonalenia umiejętności,  
  • możliwości rozwoju w ramach struktury firmy,  
  • elastyczność przy ustalaniu preferencji do miesięcznego grafiku,  
  • umowę zlecenie (pełen etat),  
  • przewidziany okres współpracy do 31.12.2026 r. oraz szansa na przedłużenie.

Zadania

  • Komunikacja międzywydziałowa: Współpraca z innymi zespołami operacyjnymi w celu zapewnienia płynnego procesowania transakcji i zgłoszeń.  
  • Obsługa zgłoszeń: Bieżące przetwarzanie zapytań od partnerów biznesowych oraz płatników (kanały: e-mail, telefon, docelowo livechat) oraz przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych.  
  • Zarządzanie danymi: Wprowadzanie oraz bieżąca aktualizacja danych w systemach CRM oraz plikach Excel, a także dbanie o najwyższą jakość i poprawność dokumentacji.
  • Analiza danych: Przygotowywanie raportów operacyjnych, weryfikacja danych i dokumentów zgodnie z procedurami AML/KYC oraz wskaźnikami KPI/SLA. 

Oczekujemy

  • Doświadczenie: Minimum 1 rok doświadczenia w obszarze wsparcia lub operacji (mile widziane w branży finansowej lub e-commerce).  
  • Język angielski: Znajomość na poziomie komunikatywnym będzie Twoim dodatkowym atutem.
  • Dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności MS Excel oraz Outlook),
  • mile widziana znajomość systemów CRM i narzędzi ticketowych.  
  • Kompetencje miękkie: Zdolność logicznego i analitycznego myślenia, samodzielność w rozwiązywaniu problemów, dokładność oraz wysoka skrupulatność w pracy z danymi.  
  • Dyspozycyjność: Gotowość do pracy na pełen etat w systemie zmianowym i grafikowym (7 dni w tygodniu, w przedziale godzinowym 8:00–23:00, w tym ok. 2 pracujące weekendy w miesiącu oraz święta).
  • Warunkiem koniecznym jest pełna dyspozycyjność do stacjonarnego szkolenia wdrożeniowego (pon-pt, 8:00–16:00, trwającym powyżej 3 tygodni). 

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

 

Randstad Polska Sp. z o.o.

 

Aleje Jerozolimskie 134

02-305 Warszawa

Polska

 

O nas

Inne oferty pracodawcy

Powiadomienia o podobnych ofertach pracy:

Subskrypcja oferty pracy została zapisana. Potwierdzenie i link do zarządzania subskrypcją wysłano na podany adres e-mail. Możesz zarządzać subskrybcją ofert pracy po zalogowaniu się na swoje konto w serwisie.
Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie później.

Najnowsze publikacje

Relacje pracowników z szefami wciąż dalekie od ideału....

Pozytywne, partnerskie relacje z przełożonym oraz wzajemne zaufanie to elementy mające ogromny wpływ na dobrostan i satysfakcję pracowników. Wiele badań Hays Poland pokazuje, że to właśnie menedżer stanowi jeden z kluczowych elementów...

Gwarancja, której inni unikają. z orford: sukces lub...

Według raportu Hays Poland 2026 rekrutacje planuje 84% pracodawców w Polsce, a 71% firm przyznaje, że w minionym roku doświadczyło luki kompetencyjnej. Standardowy model współpracy z agencją rekrutacyjną nie rozwiązuje tego problemu -...

39 procent menedżerów chciałoby zrezygnować z...

Menedżerowie czują się odpowiedzialni za wyniki i samopoczucie członków swoich zespołów, a obserwowanie jak się rozwijają stanowi dla nich źródło satysfakcji. Jednocześnie mierzą się jednak z dużą presją oraz koniecznością...

Ai nie zastępuje pracowników it, lecz zmienia charakter...

Aż 62% spośród 10 tys. respondentów przebadanych w ramach globalnego badania Hays 'Tech Talent Explorer' zidentyfikowało rozwój sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego jako czynnik, który będzie miał największy wpływ na...

Rośnie zadowolenie polaków z zarobków

Opublikowane dziś dane ManpowerGroup potwierdzają, że aż 69% Polaków jest zadowolonych z zarobków, na drugim biegunie mamy 29%, które chciałoby zarabiać więcej. Co ciekawe wśród najbardziej spełnionych finansowo mamy osoby pracujące...

Softswiss organizuje tech race summit w warszawie -...

SOFTSWISS, firma technologiczna z centrami rozwoju w Warszawie i Poznaniu, ogłasza organizację Tech Race Summit - nowej konferencji technologicznej, która odbędzie się 10 września 2026 roku w Warszawie.

Europejski lider wśród producentów papryki: sezonowa...

Sezonowe wyjazdy do pracy za granicą od lat cieszą się dużym zainteresowaniem wśród osób poszukujących możliwości dobrego zarobku w krótkim czasie. Jedną z ciekawszych propozycji na rynku jest praca przy uprawie i zbiorach papryki w...

Praca księgowa - oferty pracy dla księgowego w polsce

Rynek pracy w branży finansowej i rachunkowej należy do najbardziej stabilnych w Polsce. Niezależnie od koniunktury gospodarczej, specjaliści z zakresu księgowości są niezmiennie poszukiwani przez firmy z każdej branży. Jeżeli szukasz...