Mówią, że najlepsze okazje pojawiają się niespodziewanie - a ta zaczyna się właśnie tutaj!
Dla naszego klienta, globalnego lidera w obszarze doświadczeń klienta i outsourcingu procesów biznesowych, poszukujemy Specjalisty/Specjalistki ds. Obsługi Klienta z silnymi umiejętnościami komunikacyjnymi i proaktywnym podejściem, który/a dołączy do międzynarodowego zespołu w Gdańsku.
Zakres obowiązków:
Praca w zespole obsługi klienta, zapewniająca wysoką jakość usług i interakcji z klientami
Zarządzanie codziennymi zadaniami operacyjnymi, takimi jak wprowadzanie zamówień, śledzenie ich realizacji, koordynacja dostaw i rozwiązywanie problemów
Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach, procesach i wewnętrznych wytycznych w celu zapewnienia płynnych operacj
Identyfikowanie powtarzających się problemów lub luk w procesach oraz proponowanie pomysłów wspierających ciągłe doskonalenie i inicjatywy cyfryzacyjne
Zapewnienie dokładności danych klientów i dokumentacji zgodnie z wewnętrznymi standardami
Eskalowanie złożonych spraw do starszych członków zespołu w razie potrzeby oraz udział w poszukiwaniu skutecznych rozwiązań
Wymagania:
Umiejętność wykazania silnej orientacji na klienta i przedsiębiorczego podejścia
Bardzo dobra znajomość Microsoft Office
Biegła znajomość języka angielskiego i niemieckiego (poziom B2)
Wysoka dbałość o szczegóły i umiejętności rozwiązywania problemów
Umiejętność pracy zespołowej i chęć współpracy w międzynarodowym środowisku
Doświadczenie w obsłudze klienta lub w podobnej roli administracyjnej będzie dodatkowym atutem
Oferujemy:
Elastyczne godziny pracy
Międzynarodowe środowisko pracy
Szkolenia i wsparcie w procesie wdrażania
Możliwości rozwoju i awansu
Jeśli zainteresowała cię ta oferta - chętnie zapoznamy się z Twoim CV!
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
hays.pl
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia nr 361
Subskrypcja oferty pracy została zapisana. Potwierdzenie i link do zarządzania subskrypcją wysłano na podany adres e-mail. Możesz zarządzać subskrybcją ofert pracy po zalogowaniu się na swoje konto w serwisie.
Obowiązek zapewnienia bezpieczeństwa sanitarnego jest jednym z fundamentalnych zadań każdego przedsiębiorcy zatrudniającego personel mający kontakt z żywnością, wodą lub małymi dziećmi. Choć fizyczna 'książeczka sanepidowska'...
W 2026 r. polski rynek pracy IT wejdzie w fazę kolejnych zmian. Jak wynika z Raportu płacowego Hays dla rynku IT Contracting, aż 82 proc. firm z branży planuje rekrutacje, natomiast do kandydatów będą podchodziły bardziej selektywnie....
W środowisku biznesowym hasło leasing pracowników zrobiło ogromną karierę. Jest krótkie, zrozumiałe i sugeruje prosty mechanizm: firma 'korzysta' z pracowników bez konieczności ich zatrudniania. Jednak Worksol jasno zaznacza, że...
Rekrutacja wystawców do XXI edycji Akademickich Targów Pracy, które odbędą się już 16 kwietnia 2026 roku w hali Expo-Łódź (al. Politechniki 4), dobiega końca!
Coraz więcej osób w Polsce rozważa pracę jako opiekun lub opiekunka seniora w Niemczech.
Kuszą lepsze zarobki, legalne zatrudnienie i poczucie, że robi się coś naprawdę potrzebnego. Ale zanim spakujesz walizkę i ruszysz za granicę...
Jak wynika z Raportu płacowego 2026, opracowanego przez agencję doradztwa personalnego Hays Poland, odsetek firm planujących rekrutacje pozostaje wysoki i zbliżony do tego odnotowanego przed rokiem. Jednak już co piąta organizacja jako powód...
SOFTSWISS, międzynarodowa firma technologiczna posiadająca partnerskie centra rozwoju w Warszawie i Poznaniu, podsumowuje 2025 rok jako okres stabilnego wzrostu, intensywnego zaangażowania społecznego oraz realizacji inicjatyw o realnym...
Co trzecia firma IT planuje rekrutacje w pierwszym kwartale nowego roku, niemal połowa prognozuje utrzymanie obecnych zespołów, a tylko 17% rozważa redukcje. Rynek w 2026 roku będzie premiował znajomość AI, chmury i cyberbezpieczeństwa.
...
Pełny etat
Niemcy
Wielka Brytania
Holandia
Irlandia
Norwegia
Szwajcaria