Hays IT Contracting to współpraca oparta na zasadach B2B. Nasza firma dopasowuje specjalistów IT do najciekawszych projektów technologicznych na rynku. Dołącz do grona 500 zadowolonych Kontaktorów i pracuj dla Klientów Hays! Obecnie dla naszego Klienta poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
User Support Specialist
Praca w modelu stacjonarnym z Warszawy
Współpraca długofalowa
Język angielski - min. B2+
Wynagrodzenie - do 110 zł/ h netto+ VAT
Czego oczekujemy:
Co najmniej 3 lata pracy na podobnym stanowisku, obejmujące wsparcie użytkowników końcowych i obsługę infrastruktury IT.
Znajomość infrastruktury użytkowników końcowych - bardzo dobra praktyczna wiedza dotycząca laptopów, drukarek, urządzeń peryferyjnych oraz ich konfiguracji i utrzymania.
Znajomość systemów operacyjnych - doskonała praktyczna znajomość systemów operacyjnych stacji roboczych, ich konfiguracji, zabezpieczeń i rozwiązywania problemów.
Zarządzanie tożsamością - bardzo dobra znajomość narzędzi i procesów związanych z Identity Management, w tym kont, uprawnień i integracji systemów.
Znajomość sieci komputerowych - bardzo dobra wiedza praktyczna dotycząca sieci LAN/WAN, protokołów, diagnostyki i rozwiązywania problemów sieciowych.
Znajomość ITIL - praktyczna znajomość procesów ITIL, szczególnie w obszarze obsługi incydentów i realizacji zgłoszeń.
Znajomość narzędzi ITSM - doświadczenie w pracy z systemami do zarządzania zgłoszeniami i incydentami.
Czym będziesz się zajmował:
Wsparcie techniczne użytkowników wewnętrznych i zewnętrznych na wysokim poziomie
Obsługa incydentów i zgłoszeń z portalu, telefonu, e-maila lub osobiście.
Analiza problemów, proponowanie obejść, eskalacja do wyższych linii wsparcia.
Udzielanie wskazówek i porad użytkownikom.
Tworzenie i rozwijanie artykułów bazy wiedzy.
Udział w inicjatywach usprawniających działanie usług wsparcia.
Budowanie pozytywnego doświadczenia użytkownika.
Przygotowanie digital workplace: instalacja, konfiguracja, wymiana i dystrybucja sprzętu (laptopy, monitory itd.).
Udział w projektach modernizacyjnych, np. masowe wymiany sprzętu
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361
hays.pl
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia nr 361
Subskrypcja oferty pracy została zapisana. Potwierdzenie i link do zarządzania subskrypcją wysłano na podany adres e-mail. Możesz zarządzać subskrybcją ofert pracy po zalogowaniu się na swoje konto w serwisie.
Wprowadzenie Krajowego Systemu e-Faktur to jedna z największych rewolucji w polskiej księgowości, która nakłada na firmy zupełnie nowe obowiązki. Choć wizja cyfrowej kontroli skarbowej może budzić niepokój, kluczem do sukcesu jest...
Rynek pracy stawia obecnie przed organizacjami podwójne wyzwanie. Z jednej strony trwa intensywna rywalizacja o wysoko wykwalifikowanych ekspertów, z drugiej - każda pomyłka kadrowa generuje wymierne straty finansowe. Zbyt opieszałe działanie...
SOFTSWISS, firma technologiczna z centrami rozwoju w Warszawie i Poznaniu, ogłasza organizację Tech Race Summit - nowej konferencji technologicznej, która odbędzie się 10 września 2026 roku w Warszawie.
Szukasz samochodu, który łączy w sobie prestiż luksusowej limuzyny z dynamicznym charakterem sportowego auta? Limuzyny Audi od lat wyznaczają standardy w klasie premium, oferując nienaganny styl, innowacyjne systemy bezpieczeństwa oraz...
Planujesz wymianę waluty i zastanawiasz się, gdzie zrobić to najkorzystniej? Różnice w kursach potrafią być zaskakujące, a wybór miejsca wpływa na to, ile finalnie zostanie w Twoim portfelu. W tym artykule znajdziesz konkretne odpowiedzi i...
Sezonowe wyjazdy do pracy za granicą od lat cieszą się dużym zainteresowaniem wśród osób poszukujących możliwości dobrego zarobku w krótkim czasie. Jedną z ciekawszych propozycji na rynku jest praca przy uprawie i zbiorach papryki w...
Rynek pracy w branży finansowej i rachunkowej należy do najbardziej stabilnych w Polsce. Niezależnie od koniunktury gospodarczej, specjaliści z zakresu księgowości są niezmiennie poszukiwani przez firmy z każdej branży. Jeżeli szukasz...
Sektor przemysłowy w Polsce od lat stanowi jeden z najsilniejszych filarów gospodarki. Dynamiczny rozwój parków technologicznych, centrów logistycznych oraz fabryk sprawia, że praca na produkcji jest obecnie jedną z najczęściej...
Niemcy
Wielka Brytania
Holandia
Irlandia
Norwegia
Szwajcaria