Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji (miejscowość: Pcim)

Twoje zadania:

• prowadzenie kontaktu z klientami w sprawach reklamacji - od przyjęcia zgłoszenia po raportowanie podjętych działań, 
• analizowanie przyczyn problemów jakościowych oraz sprawdzanie skuteczności wdrożonych rozwiązań i jakości kolejnych produkcji,
• koordynowanie sortowania części u klienta, ich odbioru oraz rozliczania wykonanych prac,
• obsługa portali klientów i prowadzenie wewnętrznego rejestru reklamacji,
• prowadzenie audytów zgodnie z harmonogramem.

Kogo szukamy?

• masz doświadczenie w obszarze jakości w firmie produkcyjnej,
• posiadasz wykształcenie minimum średnie - wyższe techniczne będzie dodatkowym atutem,
• posługujesz się językiem angielskim w mowie i piśmie na poziomie minimum B1/B2,
• pracujesz dokładnie, dostrzegasz szczegóły i dbasz o poprawność dokumentacji,
• potrafisz jasno komunikować się z klientami i współpracować z zespołem,
• chcesz się uczyć i rozwijać swoje kompetencje,
• znajomość branży tworzyw sztucznych będzie dodatkowym atutem.

Co oferujemy?

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę i atrakcyjne wynagrodzenie,
• stałe godziny pracy: 8:00-16:00, ułatwiające planowanie życia poza pracą,
• profesjonalne wdrożenie i przygotowanie do wykonywania obowiązków,
• pracę w nowoczesnym zakładzie, zapewniającym wysoki standard warunków pracy,
• realny wpływ na rozwój i doskonalenie procesów oraz nagrody rzeczowe za najlepsze pomysły pracownicze,
• przyjazną atmosferę i możliwość budowania dobrych relacji podczas spotkań integracyjnych i pikników rodzinnych,
• pakiet socjalny dla pracowników i ich dzieci, obejmujący m.in. paczki świąteczne, vouchery i bony zakupowe,
• możliwość skorzystania z dodatkowego ubezpieczenia grupowego,
• owoce w pracy oraz konkursy z nagrodami dla dzieci pracowników.

Chcesz wykorzystać swoje doświadczenie i mieć wpływ na jakość? Prześlij CV i aplikuj - poznajmy się!