Specjalista / Młodszy Specjalista IT Support - L1 (m/k).

Opis stanowiska:

• wsparcie użytkowników w codziennych problemach IT — zarówno w zakresie oprogramowania, jak i sprzętu (poziom L1),
• obsługa zgłoszeń w Jira Service Management: przyjmowanie zgłoszeń, podstawowa diagnostyka oraz przekazywanie ich do odpowiednich zespołów w razie potrzeby,
• współpraca z zespołami IT w innych krajach,
• udział w testach oprogramowania: sprawdzanie funkcjonalności, zgłaszanie błędów oraz weryfikacja wprowadzonych poprawek.

Wymagania:

• kierunkowe wykształcenie, bądź ukończone kursy,
• mile widziane: pierwsze doświadczenie w IT / znajomość Jira Service Management / SQL,
• znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację, również w tematach technicznych,
• podstawowa wiedza z zakresu IT: system Windows, aplikacje biurowe, podstawowa konfiguracja sprzętu (laptopy, drukarki, smartfony),
• umiejętność logicznego myślenia, analizowania problemów, szukania rozwiązań,
• komunikatywność, chęć pomocy innym,
• chęć rozwoju i zdobywania nowych umiejętności.

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie,
• pakiet benefitów pracowniczych: opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta sportowa,
• pracę w niewielkim, zgranym zespole, w którym każdy ma realny wpływ na sposób działania,
• wdrożenie krok po kroku i wsparcie w pierwszych miesiącach pracy,
• możliwość rozwoju w różnych kierunkach: wsparcie IT, testowanie oprogramowania, analiza systemowa czy administracja systemami,
• współpracę z międzynarodowymi zespołami i wymianę wiedzy,
• różnorodność zadań i możliwość zdobywania nowych doświadczeń.

Kontakt:

www.trenkwalder.pl