Client Service Team Leader with Dutch

Dodaj do ulubionych

Randstad Polska Sp. z o.o.

Warszawa (Mazowieckie)

Data publikacji: 06.08.2026

Do końca oferty:

Doświadczenie:

nie wymagane

 

Randstad Polska Sp. z o.o.

 

Aleje Jerozolimskie 134

02-305 Warszawa

Polska

 

O nas

 

Inne oferty pracodawcy

Are you looking for a role where you can combine your passion for developing people with a real business impact?  

Are you someone who can bring structure to growth—someone who thrives in fast-paced contact-center environments and can seamlessly switch between supporting your team and managing daily operations?  

 

Our Client, a fast-growing, data-driven company focused on delivering exceptional customer experiences at scale, is looking for a Team Leader with Dutch!

Client Service Team Leader with Dutch

Nr ref.: 39/6/2026/US/268874/jobs.pl Warszawa (mazowieckie)

What we offer

  • Employment contract (full time position)
  • Possibility of hybrid work (after onboarding 3 day from office, 2 days from home)
  • Annual bonus (based on performance)
  • Private medical package
  • Co-funding for sports or cultural cards
  • Co-funding for group life insurance
  • PPK pension plans

 

Employment agency entry number 47

this job offer is intended for people over 18 years of age

Your tasks

  • managing a team of 10+ Client Services Specialists across phone, email, and case-handling channels,
  • conducting regular 1:1s, coaching sessions, and supporting individual career growth,
  • monitoring performance KPIs (SL, quality scores, productivity) and providing actionable feedback,
  • supporting onboarding and training of new team members,
  • coordinating daily operations with WFM and handling complex customer escalations,
  • analyzing trends to recommend improvements to workflows and customer communication,
  • contributing to cross-functional projects that enhance service delivery.

What we expect

  • solid experience in a customer service environment with a proven track record of managing big teams,
  • fluency in Dutch (min. C1) and English (min. B2) for seamless communication in an international team,
  • strong coaching, communication, and people-development skills,
  • experience working with KPIs, quality frameworks, and operational metrics,
  • a strong problem-solving mindset and the ability to stay calm under press.

 

Randstad Polska Sp. z o.o.

 

Aleje Jerozolimskie 134

02-305 Warszawa

Polska

 

O nas

Inne oferty pracodawcy

Powiadomienia o podobnych ofertach pracy:

Subskrypcja oferty pracy została zapisana. Potwierdzenie i link do zarządzania subskrypcją wysłano na podany adres e-mail. Możesz zarządzać subskrybcją ofert pracy po zalogowaniu się na swoje konto w serwisie.
Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie później.

Najnowsze publikacje

17-lecie softswiss na torze poznań: integracja zespołu za...

SOFTSWISS, międzynarodowa marka technologiczna współpracująca z partnerskimi centrami rozwoju w Warszawie i Poznaniu, uczciła 17-lecie działalności, organizując na Torze Poznań wydarzenie Formula 4 Racing Experience dla ekspertów...

54 procent specjalistów korzysta z ai każdego dnia pracy...

Sztuczna inteligencja w krótkim czasie stała się jednym z najpopularniejszych narzędzi pracy wykorzystywanych przez specjalistów na całym świecie. Dzięki jej wsparciu, coraz więcej zadań może być dziś realizowanych szybciej i łatwiej. ...

Cyberbezpieczeństwo na czele listy najważniejszych...

Cyberbezpieczeństwo otwiera globalną listę kluczowych umiejętności w IT, mówi o nim 46% badanych w opublikowanym dziś raporcie Experis 'CIO 2026 Outlook'. Najnowsza publikacja pokazuje nastroje szefów działów IT i technologii, w...

Prawie co piąty profesjonalista zauważa spadek znaczenia...

Utrzymująca się presja rynkowa i szybkie tempo zmian, napędzanych m.in. przez rozwój sztucznej inteligencji i warunki gospodarcze, powodują, że firmy coraz częściej koncentrują się efektywności operacyjnej. Jednocześnie maleje uwaga...

Były lider google dołącza do grona prelegentów tech...

Tech Race Summit organizowany przez SOFTSWISS ogłosił pierwszego keynote speakera premierowej edycji wydarzenia, które odbędzie się 10 września 2026 roku w Warszawie. Do grona prelegentów dołącza Andrey Doronichev - były menedżer Google i...

Relacje pracowników z szefami wciąż dalekie od ideału....

Pozytywne, partnerskie relacje z przełożonym oraz wzajemne zaufanie to elementy mające ogromny wpływ na dobrostan i satysfakcję pracowników. Wiele badań Hays Poland pokazuje, że to właśnie menedżer stanowi jeden z kluczowych elementów...

39 procent menedżerów chciałoby zrezygnować z...

Menedżerowie czują się odpowiedzialni za wyniki i samopoczucie członków swoich zespołów, a obserwowanie jak się rozwijają stanowi dla nich źródło satysfakcji. Jednocześnie mierzą się jednak z dużą presją oraz koniecznością...

Ai nie zastępuje pracowników it, lecz zmienia charakter...

Aż 62% spośród 10 tys. respondentów przebadanych w ramach globalnego badania Hays 'Tech Talent Explorer' zidentyfikowało rozwój sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego jako czynnik, który będzie miał największy wpływ na...