Client Service Team Leader with Dutch

Dodaj do ulubionych

Randstad Polska Sp. z o.o.

Warszawa (Mazowieckie)

Data publikacji: 05.06.2026

Do końca oferty:

Doświadczenie:

nie wymagane

 

Randstad Polska Sp. z o.o.

 

Aleje Jerozolimskie 134

02-305 Warszawa

Polska

 

O nas

 

Inne oferty pracodawcy

Are you looking for a role where you can combine your passion for developing people with a real business impact?  

Are you someone who can bring structure to growth—someone who thrives in fast-paced contact-center environments and can seamlessly switch between supporting your team and managing daily operations?  

 

Our Client, a fast-growing, data-driven company focused on delivering exceptional customer experiences at scale, is looking for a Team Leader with Dutch!

Client Service Team Leader with Dutch

Nr ref.: 39/6/2026/US/268874/jobs.pl Warszawa (mazowieckie)

What we offer

  • Employment contract (full time position)
  • Possibility of hybrid work (after onboarding 3 day from office, 2 days from home)
  • Annual bonus (based on performance)
  • Private medical package
  • Co-funding for sports or cultural cards
  • Co-funding for group life insurance
  • PPK pension plans

Your tasks

  • managing a team of 15+ Client Services Specialists across phone, email, and case-handling channels,
  • conducting regular 1:1s, coaching sessions, and supporting individual career growth,
  • monitoring performance KPIs (SL, quality scores, productivity) and providing actionable feedback,
  • supporting onboarding and training of new team members,
  • coordinating daily operations with WFM and handling complex customer escalations,
  • analyzing trends to recommend improvements to workflows and customer communication,
  • contributing to cross-functional projects that enhance service delivery.

What we expect

  • solid experience in a customer service environment with a proven track record of managing big teams,
  • fluency in Dutch (min. C1) and English (min. B2) for seamless communication in an international team,
  • strong coaching, communication, and people-development skills,
  • experience working with KPIs, quality frameworks, and operational metrics,
  • a strong problem-solving mindset and the ability to stay calm under press.

 

 

 

Employment agency entry number 47

this job offer is intended for people over 18 years of age

 

Randstad Polska Sp. z o.o.

 

Aleje Jerozolimskie 134

02-305 Warszawa

Polska

 

O nas

Inne oferty pracodawcy

Powiadomienia o podobnych ofertach pracy:

Subskrypcja oferty pracy została zapisana. Potwierdzenie i link do zarządzania subskrypcją wysłano na podany adres e-mail. Możesz zarządzać subskrybcją ofert pracy po zalogowaniu się na swoje konto w serwisie.
Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie później.

Najnowsze publikacje

Relacje pracowników z szefami wciąż dalekie od ideału....

Pozytywne, partnerskie relacje z przełożonym oraz wzajemne zaufanie to elementy mające ogromny wpływ na dobrostan i satysfakcję pracowników. Wiele badań Hays Poland pokazuje, że to właśnie menedżer stanowi jeden z kluczowych elementów...

Gwarancja, której inni unikają. z orford: sukces lub...

Według raportu Hays Poland 2026 rekrutacje planuje 84% pracodawców w Polsce, a 71% firm przyznaje, że w minionym roku doświadczyło luki kompetencyjnej. Standardowy model współpracy z agencją rekrutacyjną nie rozwiązuje tego problemu -...

39 procent menedżerów chciałoby zrezygnować z...

Menedżerowie czują się odpowiedzialni za wyniki i samopoczucie członków swoich zespołów, a obserwowanie jak się rozwijają stanowi dla nich źródło satysfakcji. Jednocześnie mierzą się jednak z dużą presją oraz koniecznością...

Ai nie zastępuje pracowników it, lecz zmienia charakter...

Aż 62% spośród 10 tys. respondentów przebadanych w ramach globalnego badania Hays 'Tech Talent Explorer' zidentyfikowało rozwój sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego jako czynnik, który będzie miał największy wpływ na...

Rośnie zadowolenie polaków z zarobków

Opublikowane dziś dane ManpowerGroup potwierdzają, że aż 69% Polaków jest zadowolonych z zarobków, na drugim biegunie mamy 29%, które chciałoby zarabiać więcej. Co ciekawe wśród najbardziej spełnionych finansowo mamy osoby pracujące...

Softswiss organizuje tech race summit w warszawie -...

SOFTSWISS, firma technologiczna z centrami rozwoju w Warszawie i Poznaniu, ogłasza organizację Tech Race Summit - nowej konferencji technologicznej, która odbędzie się 10 września 2026 roku w Warszawie.

Europejski lider wśród producentów papryki: sezonowa...

Sezonowe wyjazdy do pracy za granicą od lat cieszą się dużym zainteresowaniem wśród osób poszukujących możliwości dobrego zarobku w krótkim czasie. Jedną z ciekawszych propozycji na rynku jest praca przy uprawie i zbiorach papryki w...

Praca księgowa - oferty pracy dla księgowego w polsce

Rynek pracy w branży finansowej i rachunkowej należy do najbardziej stabilnych w Polsce. Niezależnie od koniunktury gospodarczej, specjaliści z zakresu księgowości są niezmiennie poszukiwani przez firmy z każdej branży. Jeżeli szukasz...