Customer Service Team Leader with English

Dodaj do ulubionych

Randstad Polska Sp. z o.o.

Poznań (Wielkopolskie)

Data publikacji: 23.01.2026

Do końca oferty:

Doświadczenie:

nie wymagane

 

Randstad Polska Sp. z o.o.

 

Aleje Jerozolimskie 134

02-305 Warszawa

Polska

 

O nas

 

Inne oferty pracodawcy

Oferty rekomendowane

Customer Service Team Leader with English
Randstad Polska Sp. z o.o.
Poznań (wielkopolskie)
Asystent/Specjalista ds. obsługi klienta z językiem francuskim (B2) i angielskim (B1)
Randstad Polska Sp. z o.o.
Gorzów wielkopolski (lubuskie)
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim
HAYS POLAND Sp. z o.o.
Kraków/Hybrydowa
Asystent/Specjalista ds. obsługi klienta z językiem hiszpańskim (B2) i angielskim (B1)
Randstad Polska Sp. z o.o.
Gorzów wielkopolski (lubuskie)
Asystent/Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim(B2) i angielskim (B1)
Randstad Polska Sp. z o.o.
Gorzów wielkopolski (lubuskie)
Asystent/Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim
Randstad Polska Sp. z o.o.
Gorzów wielkopolski (lubuskie)
Specjalista ds. obsługi klienta z j. hiszpańskim
HAYS POLAND Sp. z o.o.
Poznan
Młodszy specjalista/specjalistka ds. obsługi klienta
CRIF Sp. z o.o.
Kraków (małopolskie)
Młodszy specjalista/specjalistka ds. obsługi klienta
CRIF Sp. z o.o.
Warszawa (mazowieckie)
Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta
HAYS POLAND Sp. z o.o.
Kraków (małopolskie)
Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta
HAYS POLAND Sp. z o.o.
Gdansk
Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta z Językiem Niderlandzkim
Randstad Polska Sp. z o.o.
Warszawa (mazowieckie)
Specjalista/tka ds. obsługi klienta i zarządzania zamówieniami z językiem niemieckim
ManpowerGroup Sp. z o.o.
Warszawa (mazowieckie)
Specjalista/tka ds. obsługi klienta i zarządzania zamówieniami z językiem włoskim
ManpowerGroup Sp. z o.o.
Warszawa (mazowieckie)
Specjalista/ka ds. sprzedaży i obsługi klienta zagranicznego
Trenkwalder & Partner Sp.z.o.o.
Skarszewy, Starogard Gdański, Kościerzyna, Tczew (pomorskie)
Obsługa klienta wewnętrznego | Angielski
Randstad Polska Sp. z o.o.
Poznań (wielkopolskie)
obsługa klienta
Randstad Polska Sp. z o.o.
Kielce (świętokrzyskie)
Telefoniczny Doradca Klienta ds. Nieruchomości
My Murapol
Bielsko-Biała (śląskie)
Doradca Klienta - Apartamenty Inwestycyjne
My Murapol
Gdańsk (pomorskie)
Doradca Klienta - Apartamenty Inwestycyjne
My Murapol
Toruń (kujawsko-pomorskie)
Doradca Klienta - Apartamenty Inwestycyjne
My Murapol
Wrocław (dolnośląskie)
B2B Solutions Consultant with Polish and English
Telus Digital
Sofia (Bułgaria)
Fitbit Customer Support with Polish
Telus Digital
Sofia (Bułgaria)
Solutions Consultant with Polish and English
Telus Digital
Sofia (Bułgaria)
Solutions Consultant with Polish and English - Relocation to Sofia, Bulgaria
Telus Digital
Sofia (Bułgaria)
Logistics & Delivery Advisor with German and English
Telus Digital
Sofia (Bułgaria)
Digital Trust and Safety Specialist z językiem polskim i angielskim
Telus Digital
Sofia (Bułgaria)
Back Office Gaming Support Specialist with Polish and English
Telus Digital
Sofia (Bułgaria)
Customer Support Representative with German and English
Telus Digital
Sofia (Bułgaria)
Player Support Specialist for Riot Games Account with Polish and English
Telus Digital
Sofia (Bułgaria)
Pracownik w Biurze Zarządu
WOJSKOWE ZAKŁADY MOTORYZACYJNE SPÓŁKA AKCYJNA
Poznań (wielkopolskie)
Solutions Consultant with German and English - Relocation to Sofia, Bulgaria
Telus Digital
Sofia (Bułgaria)
Solutions Consultant with German and English - Relocation to Sofia, Bulgaria
Telus Digital
Sofia, dolnośląskie, kujawsko-pomorskie, lubelskie, lubuskie, łódzkie, małopolskie, mazowieckie, opolskie, podkarpackie, podlaskie, pomorskie, śląskie, świętokrzyskie, warmińsko-mazurskie, wielkopolskie, zachodniopomorskie
Agent ds. Realizacji Ładunków
MARPRO Group
Gdynia (pomorskie)
Solutions Consultant with German and English - Relocation to Sofia, Bulgaria
Telus Digital
Sofia (Bułgaria)
Kierownik ds. Sprzedaży w segmencie prefabrykacji (m/k)
Pekabex Sp. z o.o.
Warszawa (mazowieckie), Mszczonów (mazowieckie)
Pracownik sprzątający (m/k/d) Kölleda
AMBAU Personalservice GmbH
Kölleda (Niemcy)
Reinigungskraft (m/w/d) Kölleda
AMBAU Personalservice GmbH
Kölleda (Niemcy)
Back Office Gaming Support Specialist with Polish and English-Relocation to Sofia, Bulgaria
Telus Digital
Sofia (Bułgaria)
Junior Sales Promotor (K/M)
Workhouse4you Sp. z o.o.
Warszawa (mazowieckie)
Back Office Gaming Support Specialist with Polish and English-Relocation to Sofia, Bulgaria
Telus Digital
Sofia, dolnośląskie, kujawsko-pomorskie, lubelskie, lubuskie, łódzkie, małopolskie, mazowieckie, opolskie, podkarpackie, podlaskie, pomorskie, śląskie, świętokrzyskie, warmińsko-mazurskie, wielkopolskie, zachodniopomorskie
Pracownik sprzątający (m/w/d) in Magdeburg
AMBAU Personalservice GmbH
Magdeburg (Niemcy)
Techn. Reinigung (m/w/d) in Magdeburg
AMBAU Personalservice GmbH
Magdeburg (Niemcy)
Specjalista / Specjalistka ds. Sprzedaży
Mazel S.A.
Nowa Sól (lubuskie)
Rekruter pracowników wykwalifikowanych (m/k/d)
Maximus Personaldienstleistungen GmbH
Schwäbisch Gmünd (Niemcy)
Koordynator i nadzorca zewnętrznych pracowników wykwalifikowanych (m, f, d)
Maximus Personaldienstleistungen GmbH
Schwäbisch Gmünd (Niemcy)
Rekruter / Kierownik Projektu HR dla pracowników wykwalifikowanych (m/k/d)
Maximus Personaldienstleistungen GmbH
Schwäbisch Gmünd (Niemcy)
Administrator Zasobów Ludzkich / Administracja i Zasoby Ludzkie (m/k/d)
Maximus Personaldienstleistungen GmbH
Schwäbisch Gmünd (Niemcy)
Inżynier Budowy - Specjalista ds. Reklamacji
Murapol Real Estate SA
Kraków (małopolskie)
Pracownik sprzątający (m/w/d) in Magdeburg
AMBAU Personalservice GmbH
Magdeburg (Niemcy)
Techn. Reinigung (m/w/d) in Magdeburg
AMBAU Personalservice GmbH
Magdeburg (Niemcy)
Junior Sales Promotor (K/M)
Workhouse4you Sp. z o.o.
Warszawa (mazowieckie)
Digital Trust and Safety Specialist with Polish and English
Telus Digital
Sofia (Bułgaria)

For our Client, we are now looking for a Customer Service Team Leader with English to join a newly formed team. This is a unique opportunity to work in a dynamic, international environment where you will have a real impact on shaping and optimizing customer service processes for English-speaking markets.


If you have the experience in the similar role, speak English on a very good level, and want to have a real impact on the company's operational success, apply now and help us build the future of Customer Service department!

Customer Service Team Leader with English

Nr ref.: 331/10/2025/AK/265271/jobs.pl Poznań (wielkopolskie)

What we offer

  • opportunity to be a part of a new drepartment with dynamic career path development,
  • real impact in building new team and new process,
  • full employment contract,
  • hybrid model available after the implementation period (approx. 3 months),
  • modern office,
  • attractive benefits package (e.g. healthcare program, lunch card, sport card, cafeteria platform),
  • attractive bonus system.

Your tasks

  • supervising and managing a team of Customer Service Agents, including monitoring their performance and quality of work.
  • establishing and implementing customer service standards.
  • resolving the most complex and critical customer issues.
  • managing the Order-to-Cash (O2C) process and resolving complex issues.
  • collaborating with Centers of Excellence (CoEs) and IT to support system improvements and digital initiatives.
  • maintaining and updating process documentation (SOPs, Playbooks) and the knowledge base for standardization.
  • monitoring KPIs and SLAs, identifying gaps, and leading continuous improvement initiatives.
  • acting as a second point of contact for inquiries and complaints, escalating complex issues.
  • collecting and analyzing the most common customer issues to develop strategic solutions.
  • representing Customer Service in regional and interdepartmental meetings (e.g., S&OE) and supporting sales goals.

What we expect

  • Bachelor's or Master's degree (Higher Education)
  • min. 3-5 years of experience in a similar position in customer service
  • proven experience in effectively leading, motivating, and developing a team
  • experience in SSC
  • fluent English (minimum C1 level)
  • working knowledge of ERP systems (e.g., SAP), CRM (e.g., Salesforce), and tools such as Freshdesk
  • excellent analytical and problem-solving skills
  • exceptional communication and interpersonal skills
  • openness to business trips

 

Employment agency entry number 47

this job offer is intended for people over 18 years of age

 

Randstad Polska Sp. z o.o.

 

Aleje Jerozolimskie 134

02-305 Warszawa

Polska

 

O nas

Inne oferty pracodawcy

Powiadomienia o podobnych ofertach pracy:

Subskrypcja oferty pracy została zapisana. Potwierdzenie i link do zarządzania subskrypcją wysłano na podany adres e-mail. Możesz zarządzać subskrybcją ofert pracy po zalogowaniu się na swoje konto w serwisie.
Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie później.

Oferty dnia:

Ślusarz - Spawacz - atrakcyjne wynagrodzenie: 16 €...

Personnel Consulting

Niemcy

23.01.2026

Lakiernik mokry

P.W. CHATE S.J. L.Chmara, Z.Tok

Łochowice (kujawsko-pomorskie)

23.01.2026

Game Developer / App Game Developer

Nordic Hire AB

Szwecja

20.01.2026

Brygadzista magazynu wyrobów gotowych (m/k)

Pekabex Sp. z o.o.

Poznań (wielkopolskie)

23.01.2026

SAMODZIELNY KSIĘGOWY/KSIĘGOWA W SEKCJI RACHUBY I PŁAC

1. Baza Lotnictwa Transportowego

Warszawa (mazowieckie)

23.01.2026

Regionalny przedstawiciel handlowy - łożyska i art....

OMEGA

Cała Polska

23.01.2026

Monter Basenow Plywalni Auqapark Jacuzzi (m/k/n)

team KRAFT GmbH

Niemcy

23.01.2026

Operator Wózka Widłowego

HR Code Sp. z o.o.

Ujrzanów (mazowieckie)

23.01.2026

Inżynier/ka ds. automatyki

Steam Recruitment sp. z o.o.

Elbląg (warmińsko-mazurskie), Kielce (świętokrzyskie)

23.01.2026

Kierownik Kontraktu

Murapol Venture Partner SA

Wrocław (dolnośląskie)

23.01.2026

Travel Support Advisor with Polish and English

Telus Digital

Sofia (Bułgaria)

23.01.2026

Fitbit Customer Support Specialist with Polish and English

Telus Digital

Sofia (Bułgaria)

23.01.2026

Pracownik sprzątający (m/k/d) Kölleda

AMBAU Personalservice GmbH

Kölleda (Niemcy)

23.01.2026

Elektromonter (m/k/d) 22,60€/h

I. K. Hofmann GmbH

Magdeburg (Niemcy)

23.01.2026

Pracownik budowlany - stawianie namiotów...

Van Vugt Verhuur BV

Holandia, Belgia, dolnośląskie (Polska)

29.12.2025

Mechanik pojazdów samochodowych (m/k/d)

I. K. Hofmann GmbH

Kippenheim (Niemcy)

23.01.2026

Podwykonawca budowlany (m/w/d)

RAFA-BAU

Niemcy

20.01.2026

Pracownik budowlany / Allrounder (m/k/d) - umowa na czas...

LiquidVisions GmbH

79346 Endingen am Kaiserstuhl, Franz-Karl-Grieshaber-Straß (Niemcy)

23.01.2026

Lakiernik samochodowy - praca z doświadczeniem lub...

Kolesch Lackierungen Inh. Marc Kolesch

Biberach (Niemcy)

15.01.2026

PRACOWNICY BUDOWLANI NA SEZON 2026

ZELLNER Personal Lösungen GmbH

Wiedeń (Austria)

19.01.2026

Okręcanie pędów papryki | Praca w szklarni | DARMOWY...

Werckpost Polska Sp. z o.o.

Holandia

15.01.2026

Zatrudnimy Kierowców C+E - Trasy międzynarodowe (Irlandia...

McNally Logistics

Navan (Irlandia)

19.01.2026

Asystent konserwatorski K/M

Państwowe Muzeum Auschwitz Birkenau w Oświęcimiu

Oświęcim (małopolskie)

23.01.2026

Operator wózka widłowego (m/k/d) od 17€/h

I. K. Hofmann GmbH

Rastatt (Niemcy)

23.01.2026

Fitbit Customer Support with German and English

Telus Digital

Sofia (Bułgaria)

23.01.2026

Najnowsze publikacje

Szafa medyczna w gabinecie lekarskim - dlaczego ma realne...

Szafa medyczna to nie jest zwykły mebel 'do przechowywania'. W gabinecie lekarskim odpowiada za porządek, higienę, bezpieczeństwo leków i komfort pracy personelu. Dobrze dobrana wspiera codzienne procedury, źle dobrana potrafi je...

Agencja pracy 2026 - kluczowe trendy i praktyki rekrutacyjne

Ilustracja nowoczesnej rekrutacji w 2026 roku: agencje pracy korzystają z AI, analizują dane kandydatów i stosują inteligentne systemy wspierające procesy HR. Celem jest szybkie i trafne dopasowanie talentów do ofert pracy. Grafika symbolizuje...

Orzeczenia sanepidowskie na miarę 2026 roku - zgodność z...

Obowiązek zapewnienia bezpieczeństwa sanitarnego jest jednym z fundamentalnych zadań każdego przedsiębiorcy zatrudniającego personel mający kontakt z żywnością, wodą lub małymi dziećmi. Choć fizyczna 'książeczka sanepidowska'...

Rynek it pod presją zmian - firmy inwestują w ai...

W 2026 r. polski rynek pracy IT wejdzie w fazę kolejnych zmian. Jak wynika z Raportu płacowego Hays dla rynku IT Contracting, aż 82 proc. firm z branży planuje rekrutacje, natomiast do kandydatów będą podchodziły bardziej selektywnie....

Ostatni moment na zgłoszenie firmy do udziału w...

Rekrutacja wystawców do XXI edycji Akademickich Targów Pracy, które odbędą się już 16 kwietnia 2026 roku w hali Expo-Łódź (al. Politechniki 4), dobiega końca!

Jak wybrać rzetelną agencję opieki seniora? lista pytań...

Coraz więcej osób w Polsce rozważa pracę jako opiekun lub opiekunka seniora w Niemczech. Kuszą lepsze zarobki, legalne zatrudnienie i poczucie, że robi się coś naprawdę potrzebnego. Ale zanim spakujesz walizkę i ruszysz za granicę...

Rok 2026 przyniesie rekrutacje i podwyżki, lecz nie zawsze...

Jak wynika z Raportu płacowego 2026, opracowanego przez agencję doradztwa personalnego Hays Poland, odsetek firm planujących rekrutacje pozostaje wysoki i zbliżony do tego odnotowanego przed rokiem. Jednak już co piąta organizacja jako powód...

Bilans 2025 roku w softswiss: blisko 1000 pracowników w...

SOFTSWISS, międzynarodowa firma technologiczna posiadająca partnerskie centra rozwoju w Warszawie i Poznaniu, podsumowuje 2025 rok jako okres stabilnego wzrostu, intensywnego zaangażowania społecznego oraz realizacji inicjatyw o realnym...

Zobacz więcej artykułów ...

Praca w Polsce

Praca za granicą

flaga niemiec Niemcy flaga wielkiej brytanii Wielka Brytania flaga holandii Holandia flaga szwecji Szwecja flaga belgii Belgia flaga irlandii Irlandia flaga norwegii Norwegia flaga szwajcarii Szwajcaria