Customer Service Team Leader

Dodaj do ulubionych

HAYS POLAND Sp. z o.o.

Warszawa (mazowieckie)

Data publikacji: 09.01.2026

Do końca oferty:

Doświadczenie:

nie wymagane

Pełny etat

 

HAYS POLAND Sp. z o.o.

 

Marszałkowska 126/134

00-008 Warszawa

Polska

 

O nas

 

Inne oferty pracodawcy

Oferty rekomendowane

Customer Service Team Leader

lokalizacja: Warszawa (mazowieckie)

numer referencyjny: 1196509/jobs.pl

forma zatrudnienia: Pełny etat


Are you ready to take the lead in a dynamic, international environment? We are looking for an experienced Customer Service Team Leader to manage and develop a local team in Warsaw. This is an opportunity to join a global organisation in the medical technology sector, where innovation and collaboration drive everything.


In this position, you will oversee daily operations, ensure service excellence, and coach your team to deliver outstanding customer experiences. You’ll work closely with internal stakeholders to optimise processes and resolve challenges, while maintaining a hands-on approach when needed.


Key Responsibilities

  • Lead and coordinate the activities of the Customer Support team
  • Monitor performance and implement process improvements for efficiency and quality
  • Act as a mentor and coach, fostering professional growth within the team
  • Collaborate with Sales, Finance, and Supply Chain to ensure smooth order-to-cash processes
  • Handle escalations and maintain business continuity
  • Identify opportunities for operational enhancements and drive change


What We’re Looking For:

  • 2-3 years of leadership experience in Customer Support or Operations
  • Background in MedTech or other regulated industries
  • Advanced Excel skills and strong knowledge of SAP or other ERP systems (
  • Excellent communication and conflict resolution abilities
  • Fluency in English (German or French is a plus)
  • Proactive, hands-on mindset with a balance of strategic and operational skills
  • Experience in multicultural, international environments


What We Offer:

  • Inclusive and collaborative work culture with flat hierarchy
  • Attractive benefits package including private healthcare, accident insurance, and pension scheme
  • Employee stock purchase program and additional perks through MyBenefit platform
  • Extra paid time off during the holiday season
  • Opportunities for professional development in a global organisation committed to innovation

Please submit your CV in English.


Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

hays.pl

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia nr 361

 

HAYS POLAND Sp. z o.o.

 

Marszałkowska 126/134

00-008 Warszawa

Polska

 

O nas

Inne oferty pracodawcy

Powiadomienia o podobnych ofertach pracy:

Subskrypcja oferty pracy została zapisana. Potwierdzenie i link do zarządzania subskrypcją wysłano na podany adres e-mail. Możesz zarządzać subskrybcją ofert pracy po zalogowaniu się na swoje konto w serwisie.
Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie później.

Najnowsze publikacje

Rok 2026 przyniesie rekrutacje i podwyżki, lecz nie zawsze...

Jak wynika z Raportu płacowego 2026, opracowanego przez agencję doradztwa personalnego Hays Poland, odsetek firm planujących rekrutacje pozostaje wysoki i zbliżony do tego odnotowanego przed rokiem. Jednak już co piąta organizacja jako powód...

Bilans 2025 roku w softswiss: blisko 1000 pracowników w...

SOFTSWISS, międzynarodowa firma technologiczna posiadająca partnerskie centra rozwoju w Warszawie i Poznaniu, podsumowuje 2025 rok jako okres stabilnego wzrostu, intensywnego zaangażowania społecznego oraz realizacji inicjatyw o realnym...

It: 3 na 10 firm planuje rekrutacje w i kwartale 2026

Co trzecia firma IT planuje rekrutacje w pierwszym kwartale nowego roku, niemal połowa prognozuje utrzymanie obecnych zespołów, a tylko 17% rozważa redukcje. Rynek w 2026 roku będzie premiował znajomość AI, chmury i cyberbezpieczeństwa. ...

Cztery trendy, które będą kształtować globalny rynek...

Rok 2025 upłynął pod znakiem dalszej niepewności oraz ostrożności - tak po stronie firm, jak i profesjonalistów. Na globalny oraz regionalny rynek pracy wciąż silnie wpływa zmienność i złożoność czynników geopolitycznych i...

36 procent firm planuje rekrutacje w i kwartale, 13 procent...

Początek 2026 roku przyniesie poprawę nastrojów na rynku pracy, jednak będzie to efekt nie masowych rekrutacji a specjalizacji rynku pracy i skupienia się firm na wysokiej jakości kandydatach.

Softswiss podsumowuje 2025 rok: wspieranie innowacji...

SOFTSWISS, międzynarodowa marka technologiczna, zamyka 2025 rok imponującym dorobkiem inicjatyw edukacyjnych, proinnowacyjnych i społecznych zrealizowanych w Polsce. W minionych miesiącach firma konsekwentnie inwestowała w rozwój talentów...

Aby pozostać w grze o inwestycje, polska musi...

Jak wynika z raportu 'Global Talent Tracker', opracowanego przez Hays we współpracy z Oxford Economics, Polska redefiniuje swoją rolę na arenie międzynarodowej. Porzucając wizerunek taniego rynku dla outsourcingu prostych procesów...

Spawacz holandia - umowa o pracę czy własna...

Holandia od lat pozostaje jednym z najbardziej atrakcyjnych rynków pracy dla spawaczy. Branża metalowa, stoczniowa, automotive oraz projekty offshore tworzą stałe zapotrzebowanie na fachowców, którzy potrafią pracować w nowoczesnych...