Prezydent Miasta Stołecznego Warszawy

poszukuje kandydatek i kandydatów na wolne stanowisko pomocnicze i obsługi

konsultant  w Wydziale Zarządzania Danymi Biura Informatyki Urzędu Miasta

Stołecznego Warszawy

Zadania:

• przyjmowanie i obsługa zgłoszeń od użytkowników systemu SAP SuccessFactors,
• analiza i rozwiązywanie problemów technicznych monitorowanych procesów biznesowych,
• wsparcie przy analizie logów systemowych,
• kontakt telefoniczny i e-mailowy z użytkownikami końcowymi,
• raportowanie z postępów prac,
• realizacja ustalonych celów operacyjnych i biznesowych,
• przygotowywanie planów oraz harmonogramów projektów, bieżące śledzenie kluczowych wskaźników,
• zarządzanie kluczowymi aspektami projektów, analizy, wiedza z zakresu projektów utrzymaniowych w IT,
• opracowywanie raportów okresowych, monitorowanie parametrów SLA i wspieranie procesów informacyjnych,
• nadzór nad dokumentacją projektową oraz terminowe rozliczanie kontraktów,
• współpraca z zespołami technicznymi, operacyjnymi i wspierającymi, a także podmiotami zewnętrznymi.

Oczekujemy

• wykształcenia wyższego I lub II stopnia,
• minimum 3-letniego stażu pracy,
• powyżej 2-letniego doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku albo związanego z obsługą klientów lub projektów z zakresu SAP SF,
• znajomości zasad ITIL,
• identyfikacji z urzędem, komunikacji, samodzielności, otwartości na zmiany, współpracy, dążenia do rezultatów, sumienności,
• obywatelstwa polskiego lub innego państwa, które dopuszcza ustawa[1],
• pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystania z pełni praw publicznych.

Dodatkowo mile widziane jest:

• komunikowanie się w języku angielskim.

Oferujemy

• umowę o pracę w wymiarze 1 etatu,
• dodatek stażowy (przysługuje po przepracowaniu 5 lat na podstawie umowy o pracę),
• rozwój zawodowy,
• trzynaste wynagrodzenie w roku,
• szeroką ofertę świadczeń socjalnych dla Ciebie i Twojej rodziny,
• zapomogi i pożyczki na cele mieszkaniowe,
• dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych.

Warunki pracy

Miejsce pracy: pl. Bankowy 2, piętro 15. Budynek wyposażony w podjazd i system kontroli dostępu. Wejścia i ciągi komunikacyjne dostosowane dla osób z niepełnosprawnościami. Drzwi windy mają szerokość 80 cm. W budynku na każdym piętrze znajduje się toaleta dostosowana dla osób z niepełnosprawnościami.

Stanowisko pracy: przy komputerze, obsługa urządzeń biurowych, przemieszczanie się wewnątrz budynku i w innych lokalizacjach urzędu.

Jak złożyć ofertę

Złożenie dokumentów jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Prezydenta m.st. Warszawy w zakresie niewymaganym bezpośrednio przez przepisy prawa [2].

Dokumenty przyjmujemy elektronicznie do 19 września 2025 r., na adres e‑mail m.rogowska@um.warszawa.pl z dopiskiem w tytule ''Stanowisko konsultant zespołu serwisowego dla projektu SAP SF''.

Do wiadomości dołącz:

• CV z przebiegiem nauki i pracy zawodowej,
• list motywacyjny,
• oświadczenie o pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych - podpisane własnoręcznie,
• oświadczenie o posiadanym obywatelstwie - podpisane własnoręcznie.

W naszym urzędzie każdy ma równe szanse. Zachęcamy do składania ofert osoby z niepełnosprawnościami.

Dodatkowe informacje

Skontaktujemy się z osobami, których oferta odpowiada profilowi stanowiska.

Jeśli Cię wybierzemy, przed zatrudnieniem poprosimy Cię o dostarczenie dokumentów potwierdzających wymagane kwalifikacje.

Jeśli Cię nie wybierzemy, usuniemy Twoje dokumenty aplikacyjne.

Jeśli nie masz możliwości skorzystania z internetu, złóż ofertę u nas. Zapewnimy Ci dostęp do komputera. Zapraszamy:

• Urząd m.st. Warszawy (adres siedziby pl. Bankowy 2, Punkt obsługi klienta, piętro 14),
• wszystkie urzędy dzielnic m.st. Warszawy.

[!] Możesz zapoznać się z klauzulą informacyjną o przetwarzaniu danych osobowych dla kandydatów, którzy ubiegają się o zatrudnienie w Urzędzie m.st. Warszawy. Jest ona dostępna na stronie systemu elektronicznej rekrutacji urzędu w zakładce 'Dokumenty dla kandydatek i kandydatów aplikujących poza systemem e-Rekrutacje' pod adresem Warszawa | e-rekrutacje (um.warszawa.pl).