PTP Supervisor

Stabilną współpracę w oparciu o Umowę o Pracę.

Maksymalną elastyczność: biuro ok. 2 dni w miesiącu oraz zadaniowy tryb pracy, pozwalający na realny work-life balance.

Pracę w prestiżowej lokalizacji w centrum – nowoczesne biuro.

Pełny pakiet opieki: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, platforma kafeteryjna (Multisport) oraz bezpłatne lekcje języków obcych.

Nadzór i Kontrola Jakości:

• Merytoryczny nadzór nad operacjami realizowanymi przez zewnętrzny zespół P2P (BPO) w celu zapewnienia najwyższych standardów procesowych.

• Monitorowanie transakcji (zamówienia, faktury, płatności) pod kątem ich kompletności, dokładności i zgodności z polityką firmy.

• Przeprowadzanie regularnych audytów i kontroli jakości w celu identyfikacji luk procesowych oraz błędów po stronie dostawcy.

• Eksperckie wspieranie zespołu w pokonywaniu trudności proceduralnych i skuteczne rozwiązywanie sytuacji kryzysowych.

Tranzycja i Rozwój Procesów:

• Aktywny udział w projektach przenoszenia procesów z rynków zagranicznych do polskiego Center of Excellence.

• Tworzenie i aktualizacja kluczowej dokumentacji: Desktop Procedures (DPM) oraz instrukcji operacyjnych (SOP).

• Udział w międzynarodowych spotkaniach projektowych oraz zabezpieczanie transferu wiedzy.

Wsparcie Menedżerskie i Onboarding:

• Pełnienie roli „prawej ręki” i backupu dla PTP Managera w codziennych działaniach operacyjnych.

• Aktywne wdrażanie nowych pracowników (onboarding) oraz wsparcie merytoryczne przy implementacji nowych narzędzi.

• Mentoring dla młodszych członków zespołu poprzez dzielenie się wiedzą i najlepszymi praktykami.

Compliance, Szkolenia i KPI:

• Zapewnienie pełnej zgodności procesów z regulacjami zewnętrznymi i standardami branżowymi.

• Analiza potrzeb rozwojowych oraz przygotowywanie i prowadzenie sesji treningowych dla zespołu.

• Monitorowanie kluczowych wskaźników efektywności (KPI) oraz przygotowywanie dashboardów raportowych.

• Udział w testowaniu i wdrażaniu nowoczesnych systemów oraz narzędzi finansowych.